Política de confidencialidad

Política de privacidad de WHILL Europe B.V.

  1. Controlador del procesamiento de sus datos personales

    1. Con esta política de privacidad, pretendemos informarle de qué datos personales recogemos y procesamos cuando visita nuestra página web y con qué fines lo hacemos. Procesamos sus datos personales sólo en la medida en que usted nos haya dado su consentimiento o si las normas legales nos lo permiten. Las siguientes referencias a artículos se refieren al Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
    2. El «Controlador» del procesamiento de sus datos personales tal y como se define en el art. 4 (7) del RGPD es
      • WHILL Europe B.V.
      • Johan Cruijff Boulevard 65-71
      • 1101 DL, Amsterdam
      • Países Bajos
      • Correo electrónico: eu.info@whill.inc

    Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de eu.info@whill.inc o en nuestra dirección postal indicando «responsable de la protección de datos».

  2. Datos personales

    Tratamos los datos personales que nos ha facilitado, por ejemplo, en el contexto del suministro de productos y/o la prestación de servicios a usted debido a que usted ha utilizado nuestro sitio web, cumplimentado un formulario de contacto, contestado a un cuestionario (en línea) o se ha suscrito a nuestro boletín de noticias.
    Los datos personales que tratamos sobre usted son los siguientes:

    • Su nombre;
    • Su dirección;
    • Su fecha de nacimiento;
    • Su información de contacto, como su número de teléfono y su dirección de correo electrónico;
    • Otros datos, como datos de su cuenta de Twitter, LinkedIn u otros servicios de redes sociales;

    La dirección IP del ordenador con el que visita nuestro sitio web (véase también «cookies», en el apartado 6).

  3. Recopilación de sus datos personales

    La finalidad de los datos personales que recopilamos está relacionada, en especial, con la optimización de nuestro sitio web, la mejora de la información sobre nuestros productos y servicios, la realización de nuestras campañas de marketing dirigido, enviarle información que nos haya solicitado , así como facilitar la concertación de una cita para realizar una prueba de conducción con uno de nuestros distribuidores y/o firmar un contrato.

    1. Si está interesado en nuestros productos y quiere ser nuestro cliente o si es usted nuestro cliente, procesamos los datos personales que usted nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros. Esta información es necesaria de acuerdo con el art. 6 (1) (b) del RGPD para tomar medidas, a petición suya, antes de la celebración de un contrato y, posteriormente, para la ejecución del contrato celebrado con usted como consecuencia de ello.
    2. Si se pone en contacto con nosotros y nos envía su consulta/pregunta a través de nuestro formulario de contacto, procesaremos sus datos personales, como su nombre y su dirección de correo electrónico. Además, debe hacernos saber su petición. También debería especificar a qué grupo de usuarios pertenece. Puede elegir entre ser un usuario, un cuidador, un profesional médico o un distribuidor. Esta información es obligatoria y la necesitamos para procesar su consulta y petición de la mejor manera posible. Los campos obligatorios están marcados con un *. También puede introducir su código postal. Esta información es voluntaria. Procesamos sus datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD sobre la base de su consentimiento explícito, que nos otorga antes de enviar su solicitud a través del formulario de contacto haciendo clic en la casilla de verificación.
    3. En la medida en que usted accede y utiliza nuestra página web con fines meramente informativos, sólo recogemos estos datos que son transmitidos automáticamente por su navegador de Internet. Esto incluye, por ejemplo, la fecha y la hora de la consulta de la página web, la cantidad respectiva de datos transmitidos, la página web desde la que se ha accedido, el tipo de navegador, los ajustes del navegador y su dirección IP. Estos datos de acceso se evaluarán exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas de la página web. Esto tiene lugar de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD en base a nuestro interés legítimo en una presentación correcta de nuestra oferta.
    4. Si usted es un representante legal o empleado de uno de nuestros clientes o clientes potenciales, sus datos personales pueden ser recogidos en la medida en que usted actúe en nombre o por cuenta de nuestro cliente (potencial) en el marco de la relación comercial (aún por iniciar) con nosotros. Esto ocurre con el fin de iniciar o, respectivamente, cumplir el contrato celebrado con usted, art. 6 (1) (b) del RGPD.

  4. Transmisión de sus datos personales a otros controladores, procesadores o terceros

    1. Para tratar sus datos personales, es posible que recurramos a proveedores de servicios (encargados del tratamiento) para que traten datos personales exclusivamente en nuestro nombre. Nosotros celebramos un contrato de tratamiento con estos encargados del tratamiento. En este contrato de tratamiento se estipula, entre otras cosas, que los encargados del tratamiento actuarán únicamente siguiendo nuestras instrucciones y que no podrán utilizar los datos personales con fines propios.
    2. Nosotros comunicamos sus datos personales solamente si ello es necesario para cumplir un contrato o por motivos técnicos.
    3. A no ser que usted otorgue su consentimiento aparte y explícito para ello, WHILL Europe B.V. no entregará ni venderá sus datos personales a terceros con fines comerciales.
    4. Sus datos personales se comunicarán, entre otros, en los siguientes casos:
      • Si se tratan a través del formulario de contacto o vía correo electrónico, estos se almacenarán en el servidor de Microsoft. Esto es legítimo sobre la base de un contrato de tratamiento de datos en nombre del controlador de conformidad con el artículo 28 del RGPD celebrado con Microsoft, con el cual tenemos un interés legítimo en el marco del art. 6 (1) (f) del RGPD.
      • Si usted ha indicado que desea concertar una cita para una prueba de conducción, WHILL Europe B.V. le remitirá información a un distribuidor (local) para que este pueda ponerse en contacto con usted y concertar dicha cita.
      • Con fines dirigidos a la realización de una actividad de acuerdo con el art. 6 (1) (b) del RGPD.

  5. Comunicación de sus datos personales a un tercer país

    Además de su sede de Tokio (Japón), WHILL Europe B.V. tiene oficinas en varios países europeos, en Winnipeg (Canadá) y en California (Estados Unidos). WHILL Europe B.V. ha celebrado contratos tipo para la comunicación internacional de datos con sus oficinas de Europa, Japón y Canadá (las denominadas cláusulas contractuales tipo encargado-encargado). En aquellos casos en que WHILL Europe B.V. comunique datos personales a otras partes establecidas en los países no pertenecientes a la UE/el EEE sin una decisión sobre el carácter adecuado de la protección de datos, WHILL Europe B.V. velará por que dichas partes ofrezcan garantías apropiadas para esta comunicación de conformidad con el RGPD.

  6. Cookies

    1. En nuestro sitio web utilizamos cookies que se almacenan en su ordenador, tableta u otro dispositivo electrónico (en adelante, el «ordenador»). Asimismo, dentro de ellas se guarda información (como la configuración de su ordenador y las preferencias indicadas por usted) para hacer más intuitiva y, por lo tanto, más sencilla una visita posterior al sitio web.
    2. Esta página web utiliza cookies temporales y persistentes. A continuación se explica el alcance y la funcionalidad de estas cookies:
      • Las cookies temporales se borran automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se encuentran, en particular, las cookies de sesión que almacenan el denominado ID de sesión que puede utilizarse para asignar diferentes peticiones de su navegador a la misma sesión. De este modo se puede reconocer su ordenador cuando vuelva a nuestra página web. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o el navegador.
      • Las cookies persistentes se borran automáticamente después de un tiempo definido que puede variar dependiendo de la cookie. Puede borrar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.
    3. Puede configurar la configuración de su navegador como desee y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o todas las cookies. Sin embargo, debemos señalar que esta acción podría tener como consecuencia que usted no pueda utilizar todas las funciones de esta página web.
    4. Si usted nos ha dado su consentimiento para el uso de cookies en base a un aviso («banner de cookies») proporcionado por nosotros en la página web, la base legal para el uso de cookies es el art. 6 (1) (a) del RGPD. En el banner de cookies, puede elegir qué cookies desea permitir. Por ejemplo, puede elegir permitir las cookies para las preferencias, estadísticas y/o propósitos de marketing. Nosotros siempre utilizamos las cookies necesarias que garantizan la funcionalidad de la página web. Tenemos un interés legítimo en mantener la funcionalidad de la página web de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

  7. Plugins de medios sociales

    1. Facebook, Instagram
      1. En nuestra página web se utilizan plugins sociales («plugins») de las redes sociales (Facebook e Instagram). Si usted accede a una página de nuestra web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook o Instagram. El contenido del plugin es transmitido por el proveedor correspondiente directamente a su navegador. Mediante la integración de los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha llamado a la página correspondiente de nuestra página web, incluso si usted no tiene un perfil o no está actualmente conectado. Esta información (incluyendo su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente en los EE.UU. y queda almacenada allí. Si está conectado a uno de los servicios, los proveedores pueden asignar su visita a nuestra página web directamente a su perfil en Facebook o Instagram. Si usted interactúa con los plugins, por ejemplo pulsando el botón «Me gusta» o «Instagram», la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí.
      2. Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger su privacidad, por favor, consulte las notas de privacidad de los proveedores:
    2. YouTube
      1. Hemos incluido vídeos de YouTube en nuestra oferta online, que se encuentran almacenados en https://www.youtube.com.
      2. Al visitar la página web, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestra página. Además, se transmite la fecha y la hora de la visita a la página web, la cantidad de datos transferidos, la página web de la que procede la solicitud, el tipo de navegador, la configuración del navegador y su dirección IP. Esto ocurre independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a la que se ha accedido o de si no hay ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que su perfil se asocie a YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza para publicidad, estudios de mercado y/o el diseño de su sitio web para satisfacer sus necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no están conectados) para proporcionar publicidad orientada a la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestra página web. Usted tiene el derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe contactar con YouTube para ejercer este derecho.
      3. Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el procesamiento de datos por parte de YouTube, consulte la Política de privacidad de YouTube. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google también procesa sus datos personales en los Estados Unidos y ha adoptado el escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

  8. Períodos de almacenamiento y criterios para el almacenamiento de sus datos personales

    Todos los datos personales procesados sólo se almacenarán en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Entre otras cosas, el almacenamiento de datos es necesario para el cumplimiento y la ejecución del contrato, incluyendo la defensa y la aplicación de las reclamaciones de derecho civil dentro de los plazos de prescripción pertinentes. Para no infringir las disposiciones legales o para no perder la posibilidad de hacer valer una reclamación o de defendernos contra tal reclamación, nos reservamos el derecho de borrar primero los datos tras la expiración del último plazo que legitima el almacenamiento de datos. Encontrará el plazo de almacenamiento de las cookies utilizadas y otros datos técnicos de acceso en nuestro Banner de cookies.

  9. Sus derechos

    1. Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
      • Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (art. 7 (3) del RGPD)
      • Derecho a la información (art. 15 del RGPD)
      • Derecho de rectificación o supresión (art. 16, art. 17 del RGPD)
      • Derecho a la restricción del procesamiento (art. 18 del RGPD)
      • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
      • Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

        Usted tiene derecho a presentar una objeción en cualquier momento, siempre que existan razones relacionadas con su situación particular, contra el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, que se realiza sobre la base del art. 6 (1) (f) del RGPD (tratamiento de datos debido a un interés legítimo). En caso de que usted presente una objeción, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas y legítimas para protegerlos en favor de un procesamiento que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

        Además, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de venta directa, art. 21 (2) del RGPD. Si usted se opone al procesamiento para fines de marketing directo, dejaremos de procesar sus datos personales para tales fines.

      • También tiene derecho a reclamar a la autoridad supervisora de protección de datos pertinente sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.
    2. Para ejercer sus derechos según el apartado 10.1, envíe un correo electrónico a eu.info@whill.inc.