Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de WHILL Europe B.V.

  1. Responsable du traitement de vos données à caractère personnel

    1. Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données à caractère personnel que nous recueillons et traitons lorsque vous visitez notre site internet et sur les fins auxquelles nous le faisons. Nous ne traitons vos données à caractère personnel que dans la mesure où vous nous avez donné votre accord ou si des dispositions légales nous l’y autorisent. Les références aux articles qui suivent renvoient au règlement (UE) n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données, RGPD).
    2. Le "Responsable du traitement" de vos données à caractère personnel au sens de l'art. 4 alinéa 7 RGPD est
      • WHILL Europe B.V.
      • Arena Boulevard 61
      • 1101 DL Amsterdam
      • Pays-Bas
      • Email: info@whill.inc

    Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@whill.inc ou à notre adresse postale avec la mention "le délégué à la protection des données".

  2. Données à caractère personnel

    Le terme données à caractère personnel comprend, entre autres, vos données à caractère personnel (par exemple votre nom, votre date de naissance, votre adresse, y compris votre pays et votre code postal, votre nationalité, votre adresse email), vos données techniques de connexion telles que votre adresse IP, des données publicitaires et commerciales ainsi que d'autres données comparables.

  3. Collecte de vos données à caractère personnel

    1. Nous recueillons auprès de vous des données à caractère personnel:
      1. Si vous êtes intéressé par nos produits et souhaitez devenir notre client ou si vous êtes notre client, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Ces informations sont nécessaires conformément à l'article 6 alinéa 1 (b) RGPD afin de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat et également pour l'exécution du contrat conclu avec vous par la suite.
      2. Si vous nous contactez et nous envoyez votre demande/question via notre formulaire de contact, nous traitons vos données à caractère personnel telles que votre nom et votre adresse e-mail. De plus, vous devez nous faire part de votre demande. Vous devez également spécifier le groupe d'utilisateurs auquel vous appartenez. Vous pouvez choisir d'être un utilisateur, un aidant, un professionnel de la santé ou un revendeur. Ces informations sont des informations obligatoires dont nous avons besoin pour traiter au mieux votre demande et votre requête. Les champs obligatoires sont marqués d'une *. Vous pouvez également saisir votre code postal. Cette information est facultative. Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6 alinéa 1 (a) RGPD sur la base de votre consentement explicite que vous nous donnez avant d'envoyer votre demande via le formulaire de contact en cochant la case.
      3. Dans la mesure où vous accédez à et utilisez notre site internet uniquement à des fins d'information, nous ne recueillons que les données qui sont automatiquement transmises par votre navigateur internet. Cela inclut notamment la date et l'heure de l'interrogation du site internet, la quantité respective de données transmises, le site internet à partir duquel l'accès a eu lieu, le type de navigateur, les paramètres du navigateur et votre adresse IP. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site internet. Cela se fait conformément à l'art. 6 alinéa 1 (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une présentation correcte de notre offre.
      4. Si vous êtes représentant légal ou employé d'un de nos clients ou clients potentiels, vos données personnelles peuvent être collectées dans la mesure où vous agissez au nom ou pour le compte de notre client (potentiel) dans le cadre de la relation commerciale (à établir) avec nous. Cela se fait dans le but de la négociation ou, respectivement, de l'exécution du contrat conclu avec vous, art. 6 alinéa 1 (b) RGPD.
  4. Transmission de vos données à caractère personnel à d'autres responsables du traitement, sous-traitants ou tiers

    1. Vos données à caractère personnel seront collectées et traitées par nous. Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des sociétés affiliées. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à d'autres responsables du traitement, sous-traitants ou tiers.
    2. Nous transmettons vos données à caractère personnel à des sous-traitants recrutés à cette fin au niveau national, dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons commerciales ou techniques. Pour ce faire, nous sélectionnons avec soin le sous-traitant avec lequel un contrat est conclu pour le traitement des données pour le compte du responsable du traitement conformément à l'art. 28 RGPD et le surveillons de près. Aux fins de l'externalisation de certains processus commerciaux, nous avons un intérêt légitime à conclure des contrats pour le traitement des données pour le compte du responsable du traitement avec le sous-traitant concerné, conformément à l'art. 6 alinéa 1 (f) RGPD.
    3. Vos données à caractère personnel sont transmises entre autres dans les cas suivants :
      1. Vos données à caractère personnel traitées via le formulaire de contact ou par e-mail seront stockées sur le serveur de Microsoft aux Pays-Bas et y seront transférées à cette fin. Cela se fait sur la base d'un contrat pour le traitement des données pour le compte du responsable du traitement conformément à l'art. 28 RGPD conclu avec Microsoft auquel nous avons un intérêt légitime au sens de l'art. 6 alinéa 1 (f) RGPD.
      2. Aux fins de l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6 alinéa 1 (b) RGPD, nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à toutes les parties auxquelles nous avons cédé des droits qui résultent de la relation contractuelle avec vous.
  5. Transfert de vos données à caractère personnel vers un pays tiers

    Si vos données doivent être transférées vers un pays tiers, nous veillerons à ce que la transmission n'ait lieu que vers des pays qui ont un niveau de protection correspondant à celui défini à l'art. 45 alinéa 1 RGPD ou lorsque le responsable du traitement situé dans le pays tiers concerné a assuré de l’existence de garanties appropriées en matière de protection des données. Ces garanties peuvent, par exemple, être:

    1. des dispositions internes contraignantes en matière de protection des données conformément à l'art. 47 RGPD, ou
    2. les clauses types de protection qui ont été émises par la Commission européenne conformément à la procédure d'examen prévue à l'art. 93 alinéa 2 RGPD.
    3. Bouclier de protection des données UE/États-Unis
  6. Cookies

    1. Par ailleurs, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur concernant le navigateur que vous utilisez et qui fournissent certaines informations à la partie qui place le cookie (dans ce cas : à nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre internet plus simple et plus efficace dans son ensemble.
    2. Ce site internet utilise des cookies transitoires ainsi que des cookies permanents. L'étendue et la fonctionnalité de ces cookies sont expliquées ci-dessous :
      1. Les cookies transitoires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit en particulier des cookies de session qui stockent ce que l’on appelle un identifiant de session qui peut être utilisé pour affecter différentes requêtes de votre navigateur à la même session. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site internet. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
      2. Les cookies permanents sont automatiquement effacés après un temps défini qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez effacer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
    3. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, par exemple, refuser l'acceptation des cookies de tiers ou de tous les cookies. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que cela pourrait avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet.
    4. Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies sur la base d’une annonce ("bannière de cookies") que nous avons fournie sur le site internet, la base légale pour l'utilisation de cookies est l’art. 6 alinéa 1 (a) RGPD. Dans la bannière de cookies, vous pouvez choisir les cookies que vous souhaitez autoriser. Par exemple, vous pouvez choisir d'autoriser les cookies à des fins de préférences, de statistiques et/ou de marketing. Nous utilisons toujours des cookies nécessaires, qui assurent la fonctionnalité du site internet. Nous avons un intérêt légitime à maintenir la fonctionnalité du site internet conformément à l'art. 6 alinéa 1 (f) RGPD.
  7. Plugins des réseaux sociaux

    1. Facebook, Instagram
      1. Nous utilisons des plugins sociaux ("plugins") de réseaux sociaux (Facebook et Instagram) sur notre site internet. Si vous accédez à une page de notre site internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook ou d’Instagram. Le contenu du plugin est directement transmis par le fournisseur respectif à votre navigateur. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site internet, même si vous n'avez pas de profil ou si vous n'êtes pas connecté à ce moment. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif aux Etats-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent attribuer votre visite à notre site internet directement à votre profil sur Facebook ou Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur la touche "J’aime" (« like ») ou "Instagram", les informations correspondantes seront également transmises directement à un serveur du fournisseur et y seront stockées.
      2. TConcernant la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs :
    2. YouTube
      1. Nous avons inclus des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, stockées sur https://www.youtube.com.
      2. En visitant le site internet, YouTube reçoit l'information que vous avez ouvert la sous-page correspondante de notre site internet. De plus, la date et l'heure de consultation du site internet, la quantité de données transférées, le site internet duquel provient la demande, le type de navigateur, les paramètres du navigateur et votre adresse IP seront transmis. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube vous fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'il n'y ait pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils d'utilisateurs et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou pour la conception de son site internet afin de répondre à vos besoins. Une telle exploitation est effectuée en particulier (y compris pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour fournir une publicité orientée vers la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Pour cela, vous devez contacter YouTube.
      3. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité de YouTube. Vous trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de configuration pour protéger votre vie privée sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a adopté le Bouclier de protection des données UE/États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  8. Durées de conservation et critères de conservation de vos données à caractère personnel

    Toutes les données à caractère personnel traitées ne sont conservées que pendant la durée et dans la mesure où cela nous est nécessaire aux fins d'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Entre autres choses, la conservation des données est nécessaire pour l'exécution du contrat, y compris la défense et l'exécution des demandes de droit civil dans les délais de prescription correspondants. Afin de ne pas enfreindre les dispositions légales ou de ne pas perdre la possibilité de faire valoir une demande ou de nous défendre contre une telle demande, nous nous réservons le droit d'effacer les données seulement après l'expiration de la dernière période de temps qui justifie la conservation des données. La période de conservation des cookies utilisés et d'autres données techniques d'accès peuvent être trouvées dans notre bannière de cookies.

  9. Vos droits

    1. Vous disposez des droits suivants dans vos relations avec nous en ce qui concerne vos données à caractère personnel :
      • Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (art. 7 alinéa 3 RGPD)
      • Droit à l'information (art. 15 RGPD)
      • Droit de rectification ou à l’effacement (art. 16, art. 17 RGPD)
      • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
      • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
      • Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

        Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons sur la base de l'art. 6 alinéa 1 (f) RGPD (traitement des données pour des raisons d'intérêt légitime). En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des motifs légitimes et impérieux en faveur d'un traitement devant être protégés qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou qui servent à constater, exercer ou défendre des droits en justice.

        En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, art. 21 alinéa 2 RGPD. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins.

      • Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nous.
    2. Afin d'exercer vos droits en vertu de l'article 9.1, veuillez envoyer un e-mail à info@whill.inc.