Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de WHILL Europe B.V.

  1. Responsable du traitement de vos données personnelles

    1. Par cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer des données personnelles que nous recueillons et traitons lorsque vous visitez notre site internet et à quelles fins. Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement ou si des dispositions légales nous y autorisent. Les références aux Articles renvoient au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, RGPD).
    2. « Le responsable du traitement » de vos données personnelles tel qu’il est défini à l’art. 4 (7) du RGPD est
      • WHILL Europe B. V.
      • Johan Cruijff Boulevard 61
      • 1101 DL Amsterdam
      • Pays-Bas
      • e-mail: eu.info@whill.inc

    Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse eu.info@whill.inc ou à notre adresse postale en indiquant « délégué à la protection des données ».

  2. Données personnelles

    Nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies, par exemple dans le cadre de la livraison de produits et/ou de services qui vous sont destinés, ou que nous avons obtenues parce que vous avez utilisé notre site internet, rempli un formulaire de contact, répondu à un questionnaire (en ligne) ou que vous vous êtes inscrit à notre newsletter.

    1. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent être les suivantes :
      1. Votre nom;
      2. Votre adresse;
      3. Votre date de naissance;
      4. Vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail;
      5. D’autres données, telles que des données de votre compte sur Twitter, LinkedIn ou d’autres services de réseaux sociaux;

    L’adresse IP de l’ordinateur avec lequel vous visitez notre site internet (voir également le point 6 « cookies « ).

  3. Collecte de vos données personnelles

    1. La finalité des données personnelles que nous collectons concerne notamment l’optimisation du site internet, l’amélioration des informations sur nos produits et services, la réalisation de campagnes marketing ciblées, l’envoi des informations que vous nous avez demandées, la facilitation de la prise de rendez-vous pour un essai avec l’un de nos distributeurs et/ou l’exécution d’un contrat.
      1. Si vous êtes intéressé par nos produits et souhaitez devenir client ou si vous êtes déjà client, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez en nous contactant. Ces informations sont nécessaires conformément à l’Art. 6 (1) (b) du RGPD afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ainsi que pour l’exécution du contrat conclu avec vous en conséquence.
      2. Si vous nous contactez et nous envoyez votre demande/question via notre formulaire de contact, nous traitons vos données personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail. En outre, vous devez nous faire part de votre demande. Vous devez également préciser à quel groupe d’utilisateurs vous appartenez. Vous avez le choix pouvez entre un utilisateur, un soignant, un professionnel de la santé ou un revendeur. Ces informations sont des informations obligatoires dont nous avons besoin pour traiter au mieux votre demande et votre requête. Les champs obligatoires sont marqués d’une *. Vous pouvez également saisir votre code postal. Ces informations sont facultatives. Nous traitons vos données personnelles conformément à l’Art. 6 (1) (a) du RGPD sur la base de votre consentement explicite, que vous nous donnez avant d’envoyer votre demande via le formulaire de contact en cliquant sur la case à cocher.
      3. Dans la mesure où vous accédez à notre site internet et l’utilisez à des fins purement informatives, nous ne collectons que les données qui sont transmises automatiquement par votre navigateur internet. Il s’agit par exemple de la date et de l’heure de la consultation du site internet, de la quantité respective de données transmises, du site internet à partir duquel l’accès a eu lieu, du type de navigateur, des paramètres du navigateur et de votre adresse IP. Ces données d’accès sont exploitées exclusivement dans le but d’assurer un fonctionnement sans problèmes du site internet. Ceci s’effectue conformément à l’Art. 6 (1) (f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une présentation correcte de notre offre.
      4. Si vous êtes un représentant légal ou un employé de l’un de nos clients ou clients potentiels, vos données personnelles peuvent être collectées dans la mesure où vous agissez au nom ou pour le compte de notre (futur) client dans le cadre de la relation commerciale (à initier) avec nous. Cela se produit aux fins de l’initiation ou, respectivement, de l’exécution du contrat conclu avec vous, Art. 6 (1) (b) du RGPD.
  4. Transmission de vos données personnelles à d’autres responsables du traitement, sous-traitants ou à des tiers.

    1. Pour traiter vos données personnelles, nous pouvons engager des prestataires de services (responsables du traitement) qui traitent les données personnelles – exclusivement pour notre compte. Nous concluons un accord de traitement avec ces responsables du traitement. Cet accord de traitement stipule notamment que les responsables du traitement agiront uniquement sur nos instructions et ne pourront pas utiliser les données personnelles à leurs fins personnelles.
    2. Nous transférons vos données personnelles uniquement si cela s’avère nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou à des fins techniques.
    3. auf autorisation distincte et explicite de votre part, WHILL Europe B.V. ne fournira et/ou ne vendra pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
    4. Vos données personnelles seront notamment transférées dans les cas suivants:
      • Si elles sont traitées via le formulaire de contact ou par e-mail, elles seront alors stockées sur le serveur de Microsoft. Ceci est valable sur la base de l’accord de traitement des données dans le cadre du contrôle conformément à l’Art. 28 du RGPD conclu avec Microsoft auquel nous avons un intérêt légitime au sens de l’Art. 6 (1) (f) du RGPD.
      • Si vous avez indiqué que vous souhaitez prendre rendez-vous pour un essai, WHILL Europe B.V. transmettra vos informations à un distributeur (local), afin qu’il puisse vous contacter pour prendre rendez-vous.
      • À des fins qui servent à l’exécution d’une tâche conformément à l’Art. 6 (1) (b) du RGPD.
  5. Transfert de vos données personnelles vers un pays tiers

    Outre son siège social à Tokyo, au Japon, WHILL Europe B.V. possède des bureaux dans plusieurs pays européens, à Winnipeg au Canada et en Californie aux États-Unis. WHILL Europe B.V. a conclu des accords contractuels standards pour le transfert international de données avec ses bureaux en Europe, au Japon et au Canada (clauses contractuelles standards dites de responsable du traitement à responsable du traitement). Dans les circonstances où WHILL Europe B.V transfère des données personnelles à d’autres parties, dans ces pays en dehors de l’UE/EEE sans décision d’adéquation, WHILL Europe B.V s’assurera qu’elle fournit des garanties appropriées pour ce transfert conformément au RGPD.

  6. Cookies

    1. Sur notre site internet, nous utilisons des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou autre appareil électronique (ci-après « ordinateur »). En outre, des informations y sont stockées (telles que les paramètres de votre ordinateur et les préférences que vous avez indiquées) afin de rendre une visite ultérieure du site internet plus conviviale et donc plus facile.
    2. Ce site internet utilise des cookies transitoires et des cookies persistants. La portée et la fonctionnalité de ces cookies sont expliquées ci-dessous:
      1. Les cookies transitoires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session qui stockent ce que l’on appelle un identificateur (ID) de session qui peut être utilisé pour attribuer différentes demandes de votre navigateur à la même session. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site internet. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
      2. Les cookies persistants sont automatiquement effacés après une période définie qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez effacer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
    3. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, par exemple, refuser l’acceptation de cookies tiers ou de tous les cookies. Toutefois, nous devons souligner que cette action pourrait avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet.
    4. Si vous nous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies sur la base d’un avis (« bannière de cookies ») que nous fournissons sur le site internet, la base légale pour l’utilisation des cookies est l’Art. 6 (1) (a) du RGPD. Dans la bannière de cookies, vous pouvez choisir les cookies que vous souhaitez autoriser. Par exemple, vous pouvez choisir d’autoriser les cookies à des fins de préférences, de statistiques et/ou de marketing. Nous utilisons toujours les cookies nécessaires, qui assurent la fonctionnalité du site internet. Nous avons un intérêt légitime à maintenir la fonctionnalité du site internet, conformément à l’Art. 6 (1) (f) du RGPD.
  7. Plugins de réseaux sociaux

    1. Facebook, Instagram
      1. Des plugins sociaux (« plugins ») des réseaux sociaux (Facebook et Instagram) sont utilisés sur notre site internet. Si vous accédez à une page de notre site internet qui contient un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook ou d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis par le fournisseur respectif directement à votre navigateur. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site internet, même si vous n’avez pas de profil ou n’êtes pas actuellement connecté. Ces informations (dont votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif aux États-Unis où elles sont stockées. Si vous êtes connecté à l’un des services, les fournisseurs peuvent attribuer votre visite sur notre site internet directement à votre profil Facebook ou Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J’aime » ou « Instagram », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur où elles sont stockées.
      2. Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par les prestataires sur leurs pages, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de réglages pour protéger votre vie privée, veuillez vous reporter aux avis de confidentialité des prestataires:
    2. YouTube
      1. Nous avons inclus des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, qui sont stockées à l’adresse https://www.youtube.com.
      2. Lorsque vous visitez le site internet, YouTube reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site internet. En outre, la date et l’heure de l’appel du site internet, la quantité de données transférées, le site internet d’où provient la demande, le type de navigateur, les paramètres du navigateur et votre adresse IP seront également transmis. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de design de son site internet pour répondre à vos besoins. Cette évaluation est surtout effectuée (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) afin de fournir une publicité orientée vers la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube.
      3. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité de YouTube. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les possibilités de réglages pour protéger votre vie privée: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et a adopté le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  8. Périodes de stockage et critères pour le stockage de vos données personnelles

    Toutes les données personnelles traitées ne seront stockées que dans la mesure où cela s’avère nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le stockage des données est notamment nécessaire pour la réalisation et l’exécution du contrat, y compris la défense et l’exécution d’actions de droit civil dans les délais de prescription applicables. Pour ne pas enfreindre les dispositions légales ni perdre la possibilité de faire valoir une action ou de nous défendre contre une action de ce type, nous nous réservons le droit de d’abord effacer les données après l’expiration du dernier délai qui légitime la conservation des données. La période de conservation des cookies utilisés et des autres données techniques d’accès peut être consultée dans notre bannière de cookies.

  9. Vos droits

    1. 1. Vous disposez des droits suivants dans le cadre de vos relations avec nous en ce qui concerne vos données personnelles:
      • Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles (art. 7 (3) du RGPD).
      • Droit à l’information (Art. 15 du RGPD)
      • Droit de rectification ou d’effacement (Art. 16, Art. 17 du RGPD)
      • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
      • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
      • Droit d’opposition (Art. 21 du RGPD)
      • Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à notre traitement de vos données personnelles en vertu de l’Art. 6 (1) (f) du RGPD (traitement des données en raison d’un intérêt légitime). Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver des motifs légitimes et impérieux de protection en faveur du traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à la constitution, à l’exercice ou à la défense de revendications légales.

        En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, Art. 21 (2) du RGPD. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

      • Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.
    2. Afin d’exercer vos droits en vertu de la section 10.1, veuillez envoyer un e-mail à eu.info@whill.inc.