WHILL 攜手倫敦希斯路機場，進一步拓展全球自動駕駛服務網絡
WHILL 自動駕駛服務於全球最繁忙的國際機場之一啟動試行，標誌著其在全球主要航空樞紐的服務布局再邁進一步。
2026年11月13日
英國倫敦，2026年6月4日 —— WHILL 今日宣布，與全球綜合設施服務商 ABM 合作，於倫敦希斯路機場（Heathrow Airport）3號客運大樓啟動自動駕駛服務試行。這是 WHILL 持續拓展自動駕駛服務網絡，並推動相關技術應用於國際機場及公共設施的又一進展。
該服務已於一個多月前正式投入使用。透過自動駕駛技術，WHILL 希望讓出行更加便利、提升機場營運效率，同時讓旅客更自主地安排自己的行程。隨著希斯路機場加入，WHILL 的服務已進駐北美、歐洲及亞洲多個地區的國際機場。
在3號客運大樓，配備感應器及自主導航系統的 WHILL 移動設備，可協助有移動輔助需求的旅客自主前往目的地。旅客只需透過觸控螢幕選擇目的地，設備便會按照規劃路線行駛並將旅客送達；行程結束後，設備亦會自動返回指定停泊位置。
WHILL 自動駕駛服務 EMEA（歐洲、中東及非洲）業務拓展副總裁 Matthias Pape 表示：「隨著全球航空出行需求持續增長，各大機場正積極尋求創新方案，在提升營運效率的同時改善旅客體驗。此次與 ABM 合作，在希斯路機場啟動試行，為我們的全球服務網絡增添了重要據點，也讓更多旅客能享有更自主、安心及便利的出行體驗。」
此次合作延續了 WHILL 在航空領域的發展勢頭。目前，WHILL 自動駕駛服務已於全球26座機場及其他設施投入營運，累計提供超過100萬次自動駕駛出行服務。WHILL 持續與機場、航空公司及行動不便旅客（PRM）服務提供商合作，探索提升旅客服務體驗的方式，回應市場對無障礙出行服務日益增加的需求。
對機場及 PRM 服務提供商而言，這項服務亦有助優化營運流程。透過減少人工調度設備歸位的工作量，以及提升設備車隊管理的可視化程度，工作人員便能將更多精力投入於需要個別協助的旅客。
WHILL 自動駕駛移動設備配備360度環境感知感應器、自動障礙物偵測及自動停靠功能，支援設備在機場等複雜公共環境中安全運行。
希斯路機場項目進一步擴大了 WHILL 在全球自動駕駛出行領域的服務布局，也體現了公司持續透過技術創新，提升航空、醫療、酒店及公共空間出行體驗的長期投入。
關於 WHILL
WHILL 是一家全球移動出行科技企業，致力於開發創新的個人移動出行方案及自動駕駛服務，讓出行更加便利，讓生活更自主。公司結合先進科技與直觀易用、注重設計的產品，相關方案已應用於個人出行、機場、醫療機構及商業場所，並持續拓展國際市場。
關於 ABM
ABM 是全球領先的綜合設施管理、工程、交通及基礎設施方案提供商之一，擁有超過10萬名員工，每天為不同類型的場所提供日常營運服務，致力於打造更整潔、安全及高效的空間，提升使用者的整體體驗。ABM 的服務涵蓋商業地產、航空、關鍵任務設施、製造業及倉儲配送等領域，年收入超過80億美元，服務眾多大型企業客戶，並透過創新科技及可持續發展方案，協助客戶提升設施營運水平及實現業務目標。
關於倫敦希斯路機場
希斯路機場是英國重要的國際航空門戶，也是全球國際航線網絡最廣泛的機場之一，航線覆蓋80多個國家及地區的230個目的地。作為歐洲最繁忙的航空樞紐之一，希斯路機場每日約有1,300班航班起降，服務超過20萬名旅客，是英國貿易、旅遊及投資往來的重要樞紐。目前，機場共有超過8萬名工作人員，其中約10%由機場直接聘用，其餘來自航空公司、地勤服務商及零售商等合作夥伴，共同組成希斯路機場的服務團隊。