Il servizio autonomo WHILL all’aeroporto internazionale di Tokyo espande l’area di servizio al Terminal 3

In risposta alla crescente domanda di viaggi internazionali e inbound, l’aeroporto sta ampliando l’area di servizio e le lingue disponibili.

Siamo lieti di annunciare l’espansione del servizio autonomo WHILL all’area partenze del Terminal 3 dell’Aeroporto Internazionale di Tokyo. Con l’aumento della domanda di viaggi internazionali e di voli in arrivo, WHILL intende contribuire al comfort e alla comodità generale di tutti i passeggeri dell’aeroporto espandendo il suo servizio autonomo per includere i voli internazionali oltre a quelli nazionali già esistenti.

L’espansione è in linea con l’impegno di WHILL di fornire un accesso continuo alla mobilità e di creare un ambiente inclusivo per gli anziani e le persone con disabilità. Questi sforzi sono particolarmente significativi se si considera il riconoscimento che l’Aeroporto Internazionale di Tokyo ha ricevuto nella categoria “Migliori strutture al mondo per PRM (Persone con Mobilità Ridotta)/Accessibili” della prestigiosa International Airport Evaluation. L’aeroporto internazionale di Tokyo si è aggiudicato il primo posto per il quinto anno consecutivo, confermando il suo impegno nell’assistenza a tutti i passeggeri.

Introdotto nell’estate del 2020 come primo servizio di mobilità personale a guida autonoma al mondo in un aeroporto, il servizio autonomo WHILL ha ottenuto consensi per la sua stabilità di funzionamento. Inizialmente disponibile per tutti i passeggeri nazionali nei Terminal 1 e 2, il servizio si è ora esteso al Terminal 3 per servire i viaggiatori internazionali.

I passeggeri che utilizzano il WHILL Autonomous Service possono navigare autonomamente verso un gate d’imbarco designato utilizzando un’interfaccia touch panel. Il Terminal 3 supporta ora sei lingue – giapponese, inglese, cinese, coreano, francese e il nuovo spagnolo – garantendo un’esperienza senza soluzione di continuità per tutti i passeggeri, compresi quelli che tradizionalmente si affidano al noleggio di sedie a rotelle o sono preoccupati di percorrere lunghe distanze a piedi.

Anticipando potenziali sfide come la carenza di personale dovuta all’invecchiamento della popolazione giapponese e la ripresa della domanda di viaggi, il servizio autonomo di WHILL non solo alleggerisce il carico del personale aeroportuale, ma aumenta anche la soddisfazione dei clienti fornendo un’alternativa di trasporto affidabile e stabile.

WHILL si impegna a lavorare a stretto contatto con l’Aeroporto Internazionale di Tokyo per garantire la stabilità e il miglioramento continuo dei suoi servizi per i passeggeri nazionali e internazionali. L’obiettivo è quello di stabilire una norma in cui i viaggi a breve distanza sicuri e confortevoli siano accessibili a tutti, creando un’esperienza aeroportuale inclusiva e piacevole.

Panoramica dei servizi:

• Orari di funzionamento: Dalle 12:00 alle 18:00 (da dicembre 2013)
• Numero di unità: 6 unità
• Stazione WHILL:
  • Due postazioni nell’area partenze del Terminal 3, 3 unità ciascuna
  • Stazione A: vicino all’area di partenza del Terminal 3 di UNIQLO
  • Stazione B: vicino al Caffe 146
• Descrizione del servizio: Guida autonomamente i passeggeri dalla stazione WHILL nell’area delle partenze internazionali fino a un gate d’imbarco designato. Dopo che i passeggeri sono scesi, il veicolo ritorna alla sua posizione originale senza equipaggio.