Model A

Customer Support

よくある質問

充電時間はどれくらいですか。
約9時間で満充電できます。
満充電でどれくらい走行できますか。
理想的な状況で最大約20km走行可能です。
走行可能距離は、路面状況(坂道など)、カーブ、荷重、温度などにより変動します。

走行距離を伸ばすために次のようなことが有効です。
・荷物の重量をできる限り減らす。
・坂や障害物のない経路を通るようにする。
・速度を一定に保ち、急停止や頻繁な停止を避ける。
バッテリーの寿命はどのくらいですか。
目安として、400回*の充電が可能です。
毎回の充電後の使用可能時間が異常に短くなった場合は、寿命が近づいています。交換をお勧めいたします。
不具合の発生を防ぐため、年1回のバッテリー交換をお勧めしています。

*WHILL社、独自の試験結果に基づく。
*数値は目安であり、保証する値ではありません。
*バッテリーの寿命は使用状況や保存状態、走行状態、 気温、充電回数などにより異なります。
飛行機を利用する事はできますか。
事前に航空会社に連絡が必要です。ご連絡の際には添付の取扱マニュアルをご確認いただき、製品の仕様を航空会社にお知らせください。WHILLに搭載のバッテリーは、輸送時の気圧や温度変化、振動の影響を受ける可能性があるため、航空機で安全に輸送するためのルールが国際規則および国内規則で定められています。詳しくは国土交通省のページをご覧ください。また、一部の機体では輸送ができない場合があります。各航空会社にお問い合わせください。
WHILLを預ける際は、「取扱マニュアル」を航空会社係員にお渡しいただくと安心です。

航空会社から証明書の提出を求められた場合は、「SAFETY DATA SHEET」をご提出ください。

仕様

重量(バッテリー込)
116kg
段差乗り越え能力
7.5cm
耐荷重
100kg
走行可能距離
20km
スピード
6km/h
登坂能力
10°
回転半径
70cm
バッテリー
12V,50Ah×2
充電器
100-240V
充電時間
9時間
使用環境
-15~40℃
サイズ(展開時)
600×890×900mm
重量(バッテリー込)
116kg
段差乗り越え能力
7.5cm
耐荷重
100kg
走行可能距離
20km
スピード
6km/h
登坂能力
10°
回転半径
70cm
バッテリー
12V,50Ah×2
充電器
100-240V
充電時間
9時間
使用環境
-15~40℃
サイズ(展開時)
600×890×900mm

アプリ

iOS