Politique de confidentialité

Last Modified: September 30, 2024
WHILL, Inc. (ci-après, « la Société » ou « nous ») reconnaît qu’il en va de sa responsabilité sociale d’entreprise de se conformer aux lois de chaque pays et aux autres lois et réglementations pertinentes concernant la protection des données à caractère personnel, et de gérer de manière appropriée les données à caractère personnel de ses clients (y compris celles de ses partenaires commerciaux ; ceci s’appliquant ci-après) qui sont en sa possession. Nous avons établi la présente politique en matière de confidentialité (ci-après, la « Politique de confidentialité ») afin de protéger ces données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ainsi que la manière dont nous les collectons, les utilisons, les partageons et les traitons afin de les conserver et de les protéger de manière appropriée.

En utilisant nos sites Internet, nos réseaux sociaux et notre application (ci-après, collectivement dénommés le « Site Internet ») ou en nous fournissant des informations de quelque autre manière, vous consentez à ce que nous collections, utilisions, stockions et partagions vos informations de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre des dispositions de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Site Internet, ne pas nous contacter et ne nous fournir aucune information vous concernant. La présente Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir la section « Amélioration continue »). En continuant à utiliser notre Site Internet ou en nous soumettant des informations après une telle modification, vous indiquez accepter ces modifications. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique afin de vérifier les éventuelles mises à jour.

Remarque

Si vous avez moins de 13 ans, ne nous envoyez aucune information vous concernant. 
Si vous résidez en dehors du Japon, en utilisant notre Site Internet ou en nous fournissant vos informations, vous consentez au transfert et au stockage de vos données à caractère personnel au Japon.
Il se peut que vous bénéficiiez de droits additionnels si vous résidez dans l’une des régions suivantes.
Veuillez vérifier vos droits additionnels à cette adresse https://whill.inc/legal/privacy/local
  1. États-Unis (Californie, Nevada, Colorado, Connecticut, Virginie et Utah)
  2. Canada
  3. Espace économique européen

Données à caractère personnel collectées

Nous recueillons les données à caractère personnel suivantes concernant nos clients :

(i) Informations permettant de vérifier l’identité
Nom, adresse, code postal, sexe, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiant et mot de passe du compte, informations sur les SNS, informations relatives aux pièces d’identité officielles telles que le permis de conduire et le certificat de résidence, etc.

(ii) Informations relatives aux transactions
Détails des transactions et des achats (y compris pour les services de location et de réparation) et historique les concernant, etc.

(iii) Informations relatives au paiement
Informations relatives aux comptes bancaires, aux paiements, aux modalités, etc.

(iv) Informations collectées lors de l’utilisation du service
Les identifiants en ligne tels que les numéros d’identification des cookies, les informations relatives à l’appareil utilisé, les données de localisation (y compris les journaux de conduite obtenus via les apps fournies par la Société et les modules IoT installés dans les produits), les distances parcourues, les informations relatives à l’appareil utilisé, l’historique de navigation et toute autre information relative à l’utilisation du Service (journaux d’accès, adresse IP, etc.) ;
Les informations relatives à votre utilisation du Service, telles que le kilométrage, les informations relatives à l’appareil utilisé, votre historique de navigation et toute autre information relative à votre utilisation du Service (notamment les journaux d’accès, les adresses IP, les informations relatives au navigateur, les paramètres linguistiques du navigateur), les informations relatives à l’avatar, générées par le client dans le cadre du service.

(v) Autres informations
Les informations qui nous sont soumises en réponse à des questionnaires, dans les demandes de renseignement et l’historique, les informations sur les soignants des utilisateurs de nos services, etc.

Comment nous collectons les données à caractère personnel

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel, nous précisons à quelle fin ces informations seront utilisées. Nous collectons ces informations de manière appropriée et légale, en limitant leur utilisation à la mesure nécessaire pour atteindre l’objectif visé.
Nous recueillons des données à caractère personnel et d’autres informations auprès de vous ou vous concernant de différentes manières. Plus précisément, nous pouvons collecter ou recevoir des informations : (1) directement auprès de vous à travers les informations que vous nous fournissez ; (2) indirectement auprès de vous en observant votre activité sur notre Site Internet grâce à des technologies de collecte automatique de données ; et (3) auprès de tiers tels que nos revendeurs, Google ou Facebook.

Lorsque vous naviguez et interagissez sur notre Site Internet, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations concernant votre équipement, votre navigation et vos habitudes, notamment :
  1. les détails de vos visites sur notre Site Internet, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Internet ;
  2. des informations concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre navigateur.
Les technologies utilisées pour la collecte de données automatisée sont les suivantes :
  1. Les cookies ;
  2. Le pixel de suivi ;
  3. Les données de trafic ; et
  4. Les sites Internet tiers, les services de réseaux sociaux (SNS), etc.
Il se peut également que vous fournissiez des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « postées ») dans des zones publiques du Site Internet, ou transmises à d’autres utilisateurs du Site Internet ou à des parties tierces (ci-après désignées collectivement comme vos « Idées »). Vos Idées sont postées et transmises à d’autres à vos propres risques. Bien que nous limitions l’accès à certaines pages et que vous puissiez définir certains paramètres de confidentialité pour ces informations en vous connectant au profil de votre compte, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. En outre, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du Site Internet avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos Idées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que vos idées ne seront pas consultées par des personnes non autorisées. Nous ne demandons ni ne recueillons aucune information sensible vous concernant (c’est-à-dire des données à caractère personnel relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat ou des détails personnels ou intimes).

Utilisation des données à caractère personnel

Nous n’utilisons pas les données à caractère personnel collectées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins d’utilisation sans le consentement de la personne concernée. Pour connaître les fins spécifiques d’utilisation, veuillez consulter et valider la section « Guide sur le traitement des données à caractère personnel » ci-dessous. Toutefois, cela ne s’applique pas aux cas suivants :

(i) lorsque la loi l’exige ;

(ii) lorsque la divulgation est nécessaire à la protection de la vie, du corps ou des biens d’une personne et qu’il est difficile d’obtenir son consentement ;

(iii) lorsque la divulgation est particulièrement nécessaire pour améliorer la santé publique ou promouvoir la croissance saine des enfants et qu’il est difficile d’obtenir le consentement de la personne concernée ;

(iv) lorsque la fourniture de données à caractère personnel est nécessaire pour coopérer avec une agence nationale, une administration locale ou une personne ou entité chargée par une agence nationale ou une administration locale d’exécuter des affaires prescrites par la loi, et où l’obtention du consentement de l’individu est susceptible d’entraver l’exécution des affaires en question ;

(v) dans les cas autorisés par les lois et règlements.

Transmission de données à caractère personnel à des tiers

Nous ne fournissons aucune information personnelle collectée à des tiers, sauf avec le consentement préalable de l’utilisateur. Toutefois, cette disposition ne s’applique pas dans les cas suivants :

(i) lorsque la loi l’exige ;

(ii) lorsqu’il est nécessaire de protéger la vie, le corps ou les biens d’une personne et qu’il est difficile d’obtenir le consentement du client ;

(iii) lorsque cette information est particulièrement utile pour améliorer la santé publique ou promouvoir la croissance saine des enfants et qu’il est difficile d’obtenir le consentement du client ;

(iv) lorsque la fourniture de données à caractère personnel est nécessaire pour coopérer avec une agence nationale, une administration locale ou une personne ou entité chargée par une agence nationale ou une administration locale d’exécuter des affaires prescrites par la loi, et où l’obtention du consentement de la personne est susceptible d’entraver l’exécution de ces affaires ;

(v) dans les cas autorisés par les lois et règlements.

Nous pouvons fournir vos données à caractère personnel à des tiers situés dans les pays étrangers suivants. Les informations spécifiques à chaque pays qui doivent être utilisées comme référence dans de tels cas sont énumérées ci-dessous. Afin de sélectionner une entité de sous-traitance appropriée, nous pouvons confier (fournir) des données à caractère personnel à un sous-traitant situé dans un pays autre que ceux énumérés ci-dessous, même si le sous-traitant et son pays de résidence ne sont pas spécifiés à ce stade. Dans de tels cas, nous pouvons mandater un nouveau sous-traitant sans obtenir à nouveau votre consentement. Veuillez vous référer à la rubrique « Demandes de renseignements » à la fin du présent document pour connaître les mesures nécessaires appliquées pour garantir la mise en œuvre continue de mesures équivalentes par les tiers situés dans des pays étrangers.

i. Noms des pays étrangers
États-Unis, Canada, Pays-Bas, Chine, Taïwan, Vietnam, Inde

ii. Système de protection des données à caractère personnel dans le pays étranger
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site de la Commission de la protection des données à caractère personnel : https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

iii. Systèmes de protection des données à caractère personnel mis en place par les tiers
Les parties tierces situées dans le pays étranger auquel les informations sont fournies ont pris toutes les mesures correspondant aux huit principes des lignes directrices de l’OCDE sur la protection de la vie privée.

Nous créons et fournissons aux parties tierces les informations anonymisées suivantes. En outre, nous prévoyons à l’avenir de continuer à créer et à fournir aux parties tierces des informations anonymisées similaires.

(1) Éléments d’information personnelle inclus dans les informations anonymisées
Âge, sexe et résultats des réponses au questionnaire

(2) Méthode d’envoi des informations anonymisées
Transmission par courrier électronique, envoi de supports de stockage externes tels que CD-ROM ou clé USB, téléchargement sur un serveur

(3) Mesures nécessaires pour assurer le traitement adéquat des informations anonymisées, y compris les mesures de contrôle de la sécurité
Nous supervisons les employés qui traitent les informations anonymisées afin de nous assurer que les mesures de contrôle de la sécurité sont mises en œuvre conformément à nos règles internes.

Protection de la vie privée des mineurs

Notre Site Internet et nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. En outre, nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnellement identifiables sans le consentement de ses parents et/ou qu’il est âgé de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@whill.inc.
Si nous apprenons que nous avons recueilli à notre insu des informations personnellement identifiables auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous déploierons tous les efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers.

Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes qui vous permettent de contrôler vos informations :
  1. Technologies de suivi et publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous ou une partie des cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du Site Internet peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  2. Désinscription. Vous pouvez indiquer ne plus vouloir recevoir de communications par courrier électronique ni d’autres documents de marketing de notre part (ou tout service tiers de marketing par courrier électronique que nous pourrions utiliser) via les liens fournis dans chaque courrier électronique (généralement au bas du courrier électronique).
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers à des fins de diffusion de publicités basées sur vos centres d’intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous offrir la possibilité de refuser que vos informations soient collectées ou utilisées à cette fin. Vous pouvez indiquer ne pas vouloir recevoir des publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (la « NAI ») sur le site Internet de la NAI.

Liens vers des sites Internet ou des plateformes tiers

Notre Site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des plateformes tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous ne sommes pas responsables et n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces autres sites Internet ou plateformes. Ces liens présents sur notre site Internet ne constituent pas une approbation de notre part. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez notre Site Internet et êtes soumis aux politiques et pratiques de confidentialité de cet autre site Internet ou plateforme, qui peuvent différer de manière significative de notre Politique de confidentialité. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces parties tierces avant de leur fournir des données à caractère personnel.
Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le contenu des sites Internet ou plateformes avec lesquels notre site Internet a des liens hypertextes. NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT VOS INTERACTIONS AVEC CES SITES INTERNET OU PLATEFORMES DE TIERS.

Respect des lois et règlements relatifs au traitement des données à caractère personnel

Nous nous conformons aux lois de chaque pays et aux autres lois et règlements pertinents concernant la protection des données à caractère personnel, ainsi qu’aux lignes directrices et autres normes établies par le gouvernement.

Gestion des données à caractère personnel et mise en œuvre de mesures de contrôle de la sécurité

La Société conservera et gérera les données à caractère personnel de manière appropriée et prendra les mesures nécessaires pour éviter toute fuite, toute perte ou tout dommage de ces données et pour les gérer en toute sécurité. Pour en savoir plus sur les mesures de contrôle de la sécurité prises par la Société, veuillez vous référer à la rubrique « Demandes de renseignements » figurant à la fin du présent document.

Divulgation de données à caractère personnel

Si un client demande à la Société de lui notifier les fins d’utilisation, de divulguer, corriger, ajouter, supprimer, suspendre l’utilisation ou la transmission à un tiers (ci-après, « divulguer, etc. ») des données à caractère personnel ou des fichiers tiers de données à caractère personnel que la Société a obtenus, la Société se conformera à la demande de la manière prescrite. Toutefois, cela ne s’applique pas aux cas dans lesquels la Société n’est pas obligée de divulguer, etc. en vertu de la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel ou d’autres lois et règlements. Pour les procédures spécifiques et les frais de divulgation, etc., veuillez vous référer à la section « Demandes de renseignements » à la fin du présent document.

Amélioration continue

Nous entendons améliorer en continu l’utilisation et la protection des données à caractère personnel et pouvons, le cas échéant, modifier de temps à autre la présente Politique de confidentialité. Toute modification à la présente Politique de confidentialité sera rendue publique par le biais d’une notification aux clients, d’une publication sur le Site Internet de la Société ou d’autres moyens de communication facilement compréhensibles.

Guide sur le traitement des données à caractère personnel

Fins d’utilisation des données à caractère personnel

1. Fins d’utilisation des données à caractère personnel
La Société utilise les données à caractère personnel qui lui sont fournies aux fins d’utilisation (ci-après, les « Fins d’utilisation ») spécifiées pour chacune des catégories de clients suivantes (y compris les personnes chargées des partenaires commerciaux, ceci s’appliquant ci-après).
La Société n’utilisera pas ces informations à d’autres fins que celles ici spécifiées sans le consentement de la personne concernée. Toutefois, la Société peut modifier les Fins d’utilisation dans la mesure où elles sont raisonnablement jugées pertinentes par rapport aux Fins d’utilisation préalables à ladite modification. Dans l’éventualité d’une telle modification, la Société en informera les clients, etc. ou annoncera publiquement cette modification en publiant un avis son Site Internet ou par d’autres moyens de communication facilement compréhensibles. La signification des termes utilisés dans le présent document est conforme aux lois sur la protection des informations à caractère personnel applicables dans chaque région.

(1) Les commandes relatives à nos services (y compris les services de vente, de location, de réparation et tout autre service fourni par la Société ; ci-après, les « Services »), les demandes (y compris les demandes de documents d’information, les demandes d’essai de conduite et toutes les autres demandes adressées à la Société ; ci-après les « Demandes ») relatives aux Services de la Société, ou les données à caractère personnel des clients qui se sont inscrits en tant que membres de la Société ou des Services de la Société :
  1. Envoyer des catalogues, des magazines, des courriers, etc. ;
  2. Répondre aux demandes de renseignements et contacter les clients ;
  3. Assurer un suivi concernant des demandes de renseignements antérieures ;
  4. Livrer et récupérer des produits, etc., facturer nos Services et traiter d’autres commandes relatives à nos Services ;
  5. Assurer et gérer nos Services, y compris le service après-vente ;
  6. Établir des mesures visant à améliorer la satisfaction des clients ;
  7. Exécuter et améliorer nos Services, et planifier, rechercher et développer de nouveaux services ;
  8. Améliorer la précision et la qualité des réponses du service d’assistance WHILL ;
  9. Mener des enquêtes, des campagnes et planifier des concours ;
  10. Envoyer des informations d’alerte sur nos produits ;
  11. Fournir ou envoyer des informations sur diverses offres spéciales et événements ;
  12. Contribuer aux activités de vente de nos revendeurs ;
  13. Authentifier et gérer les clients lorsqu’ils s’inscrivent en tant que membres et utilisent nos Services ;
  14. Prévenir et répondre aux activités frauduleuses, etc. ;
  15. Diffuser et orienter les publicités et autres informations relatives à nos produits et Services ;
  16. Rechercher et analyser des données de marketing, et envisager et mettre en œuvre des mesures de marketing ;
  17. Fournir, solliciter, faire de la publicité et commercialiser de toute autre manière les produits et services de la Société ou de tiers en fonction des intérêts et des préoccupations des clients, sur la base de l’analyse de leurs attributs et de leur historique comportemental sur les médias de la Société ou de tiers ;
  18. Fournir des services en utilisant des informations statistiques qui ne permettent pas d’identifier les personnes ;
  19. Fournir des données à caractère personnel à des tiers comme décrit dans la Politique de confidentialité de la Société ou fournir des informations sur le traitement des données à caractère personnel.
(2) Les clients qui utilisent nos services WHILL Smart Care ou WHILL Premium Care (les clients s’entendent ici comme définis dans les conditions générales des services WHILL Smart Care et WHILL Premium Care). Informations personnelles du client :
  1. Aux fins énoncées au point  (1)
  2. Aux fins du service WHILL Smart Care (service routier et service d’assurance) ;
  3. Aux fins du service WHILL Premium Care (service routier, service d’assurance et service de surveillance).
(3) Les données à caractère personnel des clients qui ont participé à des événements organisés ou parrainés par la Société :
  1. Fournir des informations sur les événements à venir ;
  2. Fournir des informations sur des événements connexes ;
(4) Les données à caractère personnel recueillies dans des questionnaires, des enquêtes auprès des utilisateurs, des enquêtes de suivi, etc. :
  1. Planifier, rechercher et développer des produits, améliorer la qualité et la formulation de mesures visant à améliorer la satisfaction des clients.
(5) Les données à caractère personnel des partenaires commerciaux :
  1. Aux fins des communications professionnelles et de l’envoi de documents.
(6) Les données à caractère personnel relatives à l’emploi :
  1. Vous contacter au sujet d’opportunités d’emploi ;
  2. Aux fins des communications professionnelles.
(7) Les données à caractère personnel des employés retraités :
  1. Aux fins de la gestion des employés retraités.
(8) Les données à caractère personnel spécifiées :
  1. Aux fins des procédures administratives en matière de sécurité sociale et de fiscalité.
(9) Autres :
  1. À cette fin d’utilisation et aux fins d’utilisation spécifiées au moment de la collecte des données à caractère personnel.

2. Utilisation conjointe et transmission de données à caractère personnel à des tiers
(1) Dans le cadre de la fourniture et de l’exécution de nos Services, nous partageons les informations nécessaires sur les clients, telles que les données à caractère personnel et le statut des paiements, avec les sociétés de notre groupe afin notamment de répondre aux demandes des clients et de réaliser des études de marché.

i. Données à caractère personnel partagées
Les informations décrites dans la section « Données à caractère personnel collectées » de la Politique de confidentialité.

ii. Fin d’utilisation des données à caractère personnel partagées
es finalités décrites au point (1) ci-dessus.

iii. Portée des utilisateurs conjoints
Nos sociétés affiliées.

iv. Partie responsable de la gestion de l’utilisation conjointe
WHILL, Inc. (@Harber Premium Building 2F, 2-1-11 Higashishinagawa, Shinagawa-ku,Tokyo Japon, Président : Satoshi Sugie)

(2) En ce qui concerne les clients qui commandent nos Services, demandent des renseignements ou s’inscrivent en tant que membres, nous partageons les données à caractère personnel en notre possession avec les revendeurs de la région où réside le client (les revendeurs de nos produits qui sont officiellement autorisés par nous à vendre nos produits ; ceci s’appliquant ci-après). Veuillez noter que nous pouvons envoyer diverses informations à nos clients par l'intermédiaire des revendeurs.

i. Données à caractère personnel partagées
Les informations décrites dans la section « Données à caractère personnel collectées » de la Politique de confidentialité.

ii. Fin d’utilisation des données à caractère personnel partagées
Les finalités décrites au point (1) ci-dessus.

iii. Portée des utilisateurs conjoints
Les revendeurs (Veuillez vous référer à notre site Internet https://whill.inc/jp/select-locator-map pour connaître nos revendeurs dans les différentes régions).

iv. Partie responsable de la gestion de l’utilisation conjointe
WHILL, Inc. (@Harber Premium Building 2F, 2-1-11 Higashishinagawa, Shinagawa-ku,Tokyo Japon, Président : Satoshi Sugie)

(3) En ce qui concerne les clients qui utilisent nos services, nous partagerons les informations personnelles que nous détenons avec les partenaires de service (définis ci-après).

i. Données à caractère personnel partagées
L’adresse électronique et le numéro de téléphone des clients qui créent un identifiant WHILL (identifiant utilisé pour reconnaître un client qui s'est enregistré pour utiliser nos Services).

ii. Fin d’utilisation des données à caractère personnel partagées
Exploiter le service de location du produit et vérifier le statut de location du Service auprès des Partenaires de service qui gèrent les produits de location.

iii. Portée des utilisateurs conjoints
Les Partenaires de service (Établissements qui fournissent des Services de location d'appareils via WHILL ID et leur société de gestion).

iv. Partie responsable de la gestion de l’utilisation conjointe
WHILL, Inc. (@Harber Premium Building 2F, 2-1-11 Higashishinagawa, Shinagawa-ku,Tokyo Japon, Président : Satoshi Sugie)

(4) Nous partagerons les informations personnelles des clients qui utilisent nos services de location avec nos entreprises partenaires comme suit

i. Données à caractère personnel partagées
Nom et adresse

ii. Fin d’utilisation des données à caractère personnel partagées
Confirmation du statut de location du produit en question par le sous-traitant, qui
est le propriétaire du produit à louer.
*Cette entreprise gère un service de location des produits de la Société vendus à ses entreprises partenaires et loués par ces dernières.

iii. Portée des utilisateurs conjoints
Société coopérante (Century Tokyo Corporation) (Pour plus d’informations sur cette société, veuillez consulter le site Internet suivant)
https://www.tokyocentury.co.jp/jp/

iv. Partie responsable de la gestion de l’utilisation conjointe
WHILL, Inc. (@Harber Premium Building 2F, 2-1-11 Higashishinagawa, Shinagawa-ku,Tokyo Japon, Président : Satoshi Sugie)

(5) La Société peut fournir des données à caractère personnel concernant les clients qui utilisent le service WHILL Smart Care ou WHILL Premium Care (dans la présente section, on entend par « clients » les clients tels que définis dans les conditions générales de WHILL Smart Care et WHILL Premium Care) à des tiers de la manière suivante, et les clients peuvent consentir à la fourniture de ces données à caractère personnel à des tiers.

i. Tiers auxquels des données à caractère personnel peuvent être communiquées
  1. Sociétés de services routiers auxquelles nous sommes affiliés ;
  2. Compagnies d’assurance auxquelles nous sommes affiliés.
ii. Fin d’utilisation par la partie tierce à laquelle les données à caractère personnel sont communiquées
  1. Assurer le service WHILL Smart Care (service routier et service d’assurance) ;
  2. Assurer le service WHILL Premium Care (service de dépannage, service d’assurance et service de surveillance).

iii. Informations fournies à des parties tierces
Nom, adresse, informations de localisation (y compris les journaux de conduite obtenus via nos apps et les modules IoT installés dans les produits).

3. Externalisation du traitement des données à caractère personnel
Dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les Fins d’utilisation, nous pouvons confier tout ou une partie du traitement des données à caractère personnel à un sous-traitant. Dans ce cas, nous sélectionnons un opérateur commercial qui protège suffisamment les données à caractère personnel, stipulons le traitement des données à caractère personnel dans un contrat ou un autre accord, exigeons le traitement approprié des données à caractère personnel que nous lui confions, et supervisons l’opérateur commercial mandaté d’une manière nécessaire et appropriée.

4. Caractère volontaire de la communication de données à caractère personnel
Toutefois, le fait de ne pas fournir les informations nécessaires peut entraver nos services et la réalisation des Fins d’utilisation.

5. Gestion des données à caractère personnel
Nous veillons à ce que les données à caractère personnel que vous nous fournissez soient aussi exactes et à jour que possible.

6. Collecte de données à caractère personnel autrement que par écrit, directement auprès de la personne concernée
Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel directement auprès de vous autrement que par écrit. Par exemple, nous pouvons collecter des données à caractère personnel des manières suivantes :
  1. (a) Lorsque nous enregistrons un appel téléphonique ;
  2. (b) Lorsque nous prenons des photos ou des vidéos ;
  3. (c) Lorsque nous enregistrons un entretien ;
  4. (d) Lorsque nous discutons avec vous lors d’un entretien.

7. Contact pour les demandes de renseignements, les plaintes et les consultations en lien avec les données à caractère personnel
Les demandes de renseignement, les plaintes ou les consultations en lien avec les données à caractère personnel doivent être adressées à l’adresse suivante : privacy@whill.inc