WHILL Autonomer Service am Internationalen Flughafen Tokio erweitert den Servicebereich auf Terminal 3

Als Reaktion auf die steigende Nachfrage nach internationalen und ankommenden Reisen, erweitert der Flughafen sein Servicegebiet und die verfügbaren Sprachen.

Wir freuen uns, die Ausweitung des WHILL Autonomous Service auf den Abflugbereich des Tokyo International Airport Terminal 3 bekannt zu geben. Angesichts der steigenden Nachfrage nach internationalen Reisen und Inbound-Flügen möchte WHILL zum allgemeinen Komfort und zur Bequemlichkeit aller Flughafenpassagiere beitragen, indem es seinen autonomen Service zusätzlich zu den bestehenden Inlandsflügen auch auf internationale Flüge ausweitet.

Die Erweiterung steht im Einklang mit dem Engagement von WHILL, nahtlosen Zugang zu Mobilität zu bieten und eine Umgebung zu schaffen, die Senioren und Menschen mit Behinderungen einschließt. Diese Bemühungen sind besonders wichtig angesichts der Anerkennung, die der internationale Flughafen Tokio in der Kategorie „World’s Best PRM (Persons with Reduced Mobility)/Accessible Facilities“ der renommierten International Airport Evaluation erhalten hat. Der internationale Flughafen Tokio wurde zum fünften Mal in Folge mit dem ersten Platz ausgezeichnet und bestätigte damit sein Engagement für die Unterstützung aller Passagiere.

Der WHILL Autonomous Service wurde im Sommer 2020 als weltweit erster selbstfahrender persönlicher Mobilitätsservice an einem Flughafen eingeführt und hat sich durch seinen stabilen Betrieb durchgesetzt. Ursprünglich stand der Service allen inländischen Passagieren in den Terminals 1 und 2 zur Verfügung und wurde nun auf das Terminal 3 ausgeweitet, um internationale Reisende zu bedienen.

Passagiere, die den WHILL Autonomous Service nutzen, können sich über eine Touchpanel-Schnittstelle selbstständig zu einem bestimmten Flugsteig navigieren lassen. Terminal 3 unterstützt nun sechs Sprachen – Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Französisch und das neu hinzugekommene Spanisch – und gewährleistet so ein nahtloses Erlebnis für alle Passagiere, einschließlich derjenigen, die traditionell auf einen Rollstuhlverleih angewiesen sind oder lange Strecken zu Fuß zurücklegen möchten.

In Erwartung potenzieller Herausforderungen wie Personalknappheit aufgrund der alternden Bevölkerung Japans und eines erneuten Anstiegs der Reisenachfrage entlastet der autonome Service von WHILL nicht nur das Flughafenpersonal, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, indem er eine zuverlässige und stabile Transportalternative bietet.

WHILL wird weiterhin eng mit dem Internationalen Flughafen Tokio zusammenarbeiten, um die Stabilität und die Verbesserung der Dienstleistungen für inländische und internationale Passagiere zu gewährleisten. Das Ziel ist es, eine Norm zu schaffen, bei der sichere und bequeme Kurzstreckenreisen für jeden zugänglich sind, um ein integratives und angenehmes Flughafenerlebnis zu schaffen.

Service-Übersicht:

• Betriebszeiten: 12:00 bis 18:00 Uhr (Stand: Dezember 2023)
• Anzahl der Einheiten: 6 Einheiten
• WHILL-Station:
  • Zwei Standorte im Abflugbereich von Terminal 3, jeweils 3 Einheiten
  • Station A: In der Nähe von UNIQLO im Abflugbereich von Terminal 3
  • Station B: In der Nähe des Caffe 146
• Beschreibung der Dienstleistung: Fährt Passagiere autonom von der WHILL-Station im internationalen Abflugbereich zu einem bestimmten Flugsteig. Nachdem die Passagiere ausgestiegen sind, kehrt das Fahrzeug unbemannt zu seinem ursprünglichen Standort zurück.