WHILL erweitert Abdeckung am internationalen Flughafen Kansai
Um der starken Nachfrage aus Japan gerecht zu werden und die Zugänglichkeit für alle Passagiere zu gewährleisten
22. Okt. 2024
Osaka, Japan, 20. Dezember 2023 – Wir freuen uns, die offizielle Einführung des WHILL Autonomous Service am 18. Dezember 2023 im neuen internationalen Abflugbereich von Terminal 1 am Kansai International Airport in Japan bekannt zu geben. Diese Erweiterung des Serviceangebots ist eine Reaktion auf die steigende Nachfrage im Inbound-Bereich und zielt darauf ab, allen Passagieren, auch solchen mit Mobilitätseinschränkungen, ein nahtloses Reiseerlebnis zu bieten.
Die Bereitstellung von barrierefreiem Zugang und die Entwicklung einer Umgebung, die auf die Bedürfnisse von Senioren und Menschen mit Behinderungen Rücksicht nimmt, ist eine der Kategorien, die in der internationalen Flughafenbewertung festgelegt wurden. Die internationale Flughafenbewertung ist eine Zufriedenheitsumfrage unter 500 Flughäfen auf der ganzen Welt, die auf Fragebögen basiert, die von Fluggästen in 100 Ländern und Regionen ausgefüllt und von SKYTRAX (UK) durchgeführt wurden. Eine der vielen Bewertungskategorien ist „Weltweit beste PRM (Personen mit eingeschränkter Mobilität)/Barrierefreie Einrichtungen“, basierend auf den Ergebnissen von Fragebögen, die von Passagieren in 100 Ländern und Regionen ausgefüllt wurden.
Als Reaktion auf die wachsende Nachfrage nach Reisen hat sich WHILL zum Ziel gesetzt, eine komfortable Flughafenumgebung für inländische und internationale Reisende zu schaffen. Aufbauend auf dem Erfolg des regulären Betriebs im Bereich der Inlandsflüge wird der WHILL Autonomous Service nun auf den neuen internationalen Abflugbereich ausgeweitet.
Der Kansai International Airport hat aktiv daran gearbeitet, die universellen Dienstleistungen in seinen Einrichtungen zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Gewährleistung der Zugänglichkeit für alle Passagiere lag. Die Einführung des WHILL Autonomous Service im Oktober 2022 war ein bedeutender Schritt in diese Richtung. Innerhalb nur eines Jahres wurde der Service mehr als 10.000 Mal genutzt, was seine Beliebtheit und Effektivität unter Beweis stellt.
Die laufende Renovierung des neuen internationalen Abflugbereichs in Terminal 1 spiegelt das Engagement des Flughafens wider, die internationale Flugkapazität zu erhöhen und das allgemeine Passagiererlebnis zu verbessern. Der WHILL Autonomous Service steht im Einklang mit diesen Bemühungen und ermöglicht es den Passagieren, mithilfe von autonomen, persönlichen Mobilitätsfahrzeugen, die über ein benutzerfreundliches Touchpanel gesteuert werden, nahtlos von den Sicherheitskontrollen zu ihren Flugsteigen zu gelangen.
Der Service wurde entwickelt, um den unterschiedlichen Bedürfnissen internationaler Passagiere gerecht zu werden, und bietet mehrsprachige Unterstützung in Japanisch, Englisch und anderen Sprachen. Unabhängig davon, ob Kunden normalerweise auf einen Rollstuhlverleih angewiesen sind oder Bedenken haben, lange Strecken zu Fuß zurückzulegen, stellt der WHILL Autonomous Service sicher, dass sich alle Passagiere, auch Senioren, bequem und ohne Bedenken auf dem großen Flughafen bewegen können.
Diese Initiative reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung des Flughafenpersonals, sondern trägt auch zur Verbesserung der Kundendienststandards bei, indem ein zuverlässiger und stabiler Transportservice bereitgestellt wird. Durch die Ersetzung des herkömmlichen Rollstuhlschiebenservices durch den WHILL Autonomous Service möchte der Kansai International Airport die betriebliche Effizienz insgesamt verbessern und ein positives Reiseerlebnis für alle gewährleisten.
Mit der Ausweitung seiner Präsenz auf dem Flughafen bekräftigt WHILL sein Engagement für Innovation und Inklusion und macht Flugreisen für Passagiere aus aller Welt zugänglicher und angenehmer.
Serviceübersicht:
Inbetriebnahme: Montag, 18. Dezember 2023
Betriebszeiten: Abhängig von den Flugbetriebszeiten
Anzahl der Einheiten: 2 Einheiten
Installationsbereich: Neuer internationaler Abflugbereich in Terminal 1
Servicebeschreibung: Befördert Passagiere selbstständig von der WHILL-Station im internationalen Abflugbereich zu einem ausgewiesenen Flugsteig. Nach dem Aussteigen der Passagiere kehrt das Fahrzeug unbemannt zu seinem ursprünglichen Standort zurück.
Servicedetails: Weitere Informationen finden Sie unter