WHILL amplia la copertura dell'aeroporto internazionale del Kansai
Per rispondere alla forte domanda in entrata del Giappone e garantire l'accessibilità a tutti i passeggeri
22 ott 2024
Osaka, Giappone, 20 dicembre 2023 - Siamo lieti di annunciare l'implementazione ufficiale del servizio autonomo WHILL il 18 dicembre 2023, nella Nuova Area Partenze Internazionali del Terminal 1 dell'Aeroporto Internazionale del Kansai in Giappone. Questa espansione dei servizi è la risposta alla crescente domanda in entrata e mira a fornire un'esperienza di viaggio senza soluzione di continuità a tutti i passeggeri, compresi quelli con difficoltà motorie.
Garantire l'accesso alla mobilità e sviluppare un ambiente che tenga conto degli anziani e delle persone con disabilità è una delle categorie stabilite nella Valutazione internazionale degli aeroporti. L'International Airport Evaluation è un'indagine sulla soddisfazione di 500 aeroporti in tutto il mondo, basata su questionari raccolti dai passeggeri delle compagnie aeree di 100 Paesi e regioni e condotta da SKYTRAX (Regno Unito). Una delle numerose categorie di valutazione è “Migliori strutture per PRM (persone con mobilità ridotta)/accessibili al mondo”, basata sui risultati dei questionari raccolti dai passeggeri di 100 Paesi e regioni.
In risposta alla crescente domanda di viaggi, WHILL si impegna a creare un ambiente aeroportuale confortevole per i viaggiatori nazionali e internazionali. Sulla base del successo delle operazioni regolari nell'area dei voli nazionali, il servizio autonomo WHILL sarà ora esteso alla nuova area delle partenze internazionali.
L'Aeroporto Internazionale del Kansai ha lavorato attivamente per migliorare i servizi universali nelle sue strutture, concentrandosi sulla garanzia di accessibilità per tutti i passeggeri. L'introduzione del servizio autonomo WHILL nell'ottobre 2022 ha segnato un passo significativo in questa direzione. In un solo anno, il servizio è stato utilizzato più di 10.000 volte, a dimostrazione della sua popolarità ed efficacia.
La ristrutturazione in corso della nuova area partenze internazionali del Terminal 1 riflette l'impegno dell'aeroporto ad aumentare la capacità dei voli internazionali e a migliorare l'esperienza complessiva dei passeggeri. Il servizio autonomo WHILL si allinea a questi sforzi, consentendo ai passeggeri di spostarsi senza problemi dai controlli di sicurezza ai gate d'imbarco utilizzando veicoli di mobilità personale autonomi controllati da un pannello tattile di facile utilizzo.
Progettato per soddisfare le diverse esigenze dei passeggeri internazionali, il servizio offre un supporto multilingue in giapponese, inglese e altre lingue. Sia che i clienti si affidino normalmente al noleggio di sedie a rotelle, sia che siano preoccupati di percorrere lunghe distanze a piedi, il servizio autonomo WHILL assicura che tutti i passeggeri, compresi gli anziani, possano muoversi comodamente e senza esitazioni in tutto il grande aeroporto.
Questa iniziativa non solo riduce il carico di lavoro del personale aeroportuale, ma contribuisce anche a migliorare gli standard di servizio al cliente, fornendo un servizio di trasporto affidabile e stabile. Sostituendo i tradizionali servizi di spinta delle sedie a rotelle con il servizio autonomo WHILL, l'aeroporto internazionale di Kansai mira a migliorare l'efficienza operativa complessiva e a garantire un'esperienza di viaggio positiva per tutti.
Espandendo la propria presenza all'interno dell'aeroporto, WHILL riafferma il proprio impegno verso l'innovazione e l'inclusività, rendendo i viaggi aerei più accessibili e piacevoli per i passeggeri di tutto il mondo.
Panoramica del servizio:
Data di inizio del servizio: Lunedì 18 dicembre 2023
Orari di funzionamento: Dipende dagli orari di funzionamento dei voli
Numero di unità: 2 unità
Area di installazione: Nuova area partenze internazionali del Terminal 1
Descrizione del servizio: Guida autonomamente i passeggeri dalla stazione WHILL nell'area delle partenze internazionali fino a un gate d'imbarco designato. Dopo che i passeggeri sono scesi, il veicolo ritorna alla sua posizione originale senza operatore.
Dettagli del servizio: Per maggiori informazioni visitate il sito https://www.kansai-airport.or.jp/en/service/bf/10.html