自主服務
作為全球公認的自主移動技術領導者，WHILL 提供自動駕駛設備，讓使用者無縫穿梭於機場和公共空間。
自 2020 年以來首個且唯一的商業營運商
迄今已提供超過 60 萬次自主乘車服務
服務可用於 15 個機場 以及其他設施
完美的安全記錄： 零傷害 索賠記錄
自主服務設備功能
自主服務設備功能
自動剎車系統
使用 360 度感測器，設備在檢測到障礙物時自動剎車
控制面板（服務螢幕）
用於選擇目的地、暫停設備等的螢幕
桌面感測器、樓梯感測器
緊急停止按鈕
按下按鈕即可使設備緊急停止
前方、側面和後方感測器
全向輪
設備可原地 360 度旋轉，以獲得最大通行空間
安全帶
速度設定
最高速度：可達 2.2 英里/小時（人類步行速度：2.5 英里/小時）
儲物籃
超大尺寸，可容納大多數隨身行李
勞動力管理
除了提供我們專有的遠端監控設備性能系統外，WHILL 還與勞動力管理平台無縫整合，以實現即時調度。WHILL 與 PRM 管理軟體完全整合，並具備與其他平台整合的能力。
即時調度：
將特殊服務請求分配給可用資源，包括服務人員和自主設備。允許營運商無縫追蹤每個請求的監管鏈。
車隊管理：
即時追蹤所有自主移動設備的位置、電池電量、可用性和狀態。
數據分析：
提供追蹤和查看 PRM 服務可用資源使用數據的能力。
即時調度：
將特殊服務請求分配給可用資源，包括服務人員和自主設備。允許營運商無縫追蹤每個請求的監管鏈。
車隊管理：
即時追蹤所有自主移動設備的位置、電池電量、可用性和狀態。
數據分析：
提供追蹤和查看 PRM 服務可用資源使用數據的能力。
優勢
可擴展的無障礙解決方案：為面臨輪椅推送需求每年增長 30% 以上的機場提供解決方案。
增強客戶體驗
為行動不便的訪客提供舒適安全的運輸解決方案
增加無障礙和獨立性的選擇
對整體客戶滿意度和您設施的感知價值產生積極影響
提高營運效率
WHILL 通過提供額外工具 - 自主移動性 - 來應對人員配置挑戰
通過即時追蹤大型公共基礎設施中的車輛位置提供透明度
減少員工工作量，同時提高客人的服務品質
無障礙技術領導地位
WHILL 提供整合的創新硬體、軟體和雲端解決方案套件
通過提供創新的無障礙解決方案來增強您的品牌形象
與倡導團體和無障礙社群建立良好關係
WHILL: 您的創新合作夥伴
啟動前
營運評估
WHILL 對場地基礎設施進行全面評估，並進行現場行為監測，以制定部署策略。
設施地圖繪製
WHILL 與您的團隊合作，執行高精度設施掃描，確定數位路徑，並配置自主路由。
系統配置
WHILL 實施即時車隊管理平台，使員工能夠監控設備位置、營運狀態、電池健康狀況和診斷。
硬體驗證
WHILL 在實際條件下對所有移動裝置執行嚴格的安全和性能測試。
員工培訓和乘客流量模擬
WHILL 為您的團隊提供日常操作和管理服務的培訓，並在啟動階段進行監控，以驗證端到端服務功能的合作夥伴關係。
啟動後
營運增強
- •
持續監控環境、更新地圖並調整速度區域
- •
探索增強路由的整合（例如電梯、動態停車等）
自主監督和性能指標
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與您的現場經理合作，擁有並追蹤自主 KPI
員工協調與監控
- •
在 WHILL 站點設置明確的簽到、資格和登機協議
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提供標準化的調度腳本
維護和服務優化
- •
定期檢查所有設備
- •
提供服務營運調整建議
