Autonom fahrende WHILL-Rollstühle am Flughafen Rom-Fiumicino
Neuer Service für Passagiere mit Mobilitätseinschränkungen
20. Juni 2025
Der Flughafen Rom-Fiumicino zählt zu den Vorreitern in Europa, wenn es um barrierefreies Reisen geht. Seit dem 25. März 2025 stehen dort autonom fahrende Rollstühle des Unternehmens WHILL für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität zur Verfügung.
Selbstständige Fortbewegung bis zum Gate
Die smarten Rollstühle ermöglichen es Nutzenden, sich selbstständig zu ihrem Gate zu bewegen. Das Ziel wird vor Fahrtbeginn durch Mitarbeitende von ADR Assistance über ein Touchscreen-Interface eingegeben. Danach startet die autonome Fahrt: Hindernisse werden dank intelligenter Sensoren sicher umfahren. Nach dem Einsatz kehrt der Rollstuhl automatisch an den Ausgangspunkt zurück. Derzeit sind vier Geräte im Terminal 3 im Einsatz. Sie bedienen die Gates E11 bis E24 sowie drei Lounges im Nicht-Schengen-Bereich.
„WHILL bietet individuelle Mobilitätslösungen und Mobility-as-a-Service an und verbessert so die Barrierefreiheit in öffentlichen Räumen weltweit“, erklärte Satoshi Sugie, Mitgründer und CEO von WHILL. „Mit Aktivitäten in rund 30 Ländern freuen wir uns, dass wir unsere Präsenz nun auf weitere Standorte ausdehnen können.“
Neue Maßstäbe bei Inklusion und Barrierefreiheit
Die Einführung des neuen Services wurde im Rahmen der Veranstaltung „Inklusion und Barrierefreiheit am Flughafen“ bekannt gegeben. Bei dieser Gelegenheit steht der Flughafenbetreiber Aeroporti di Roma regelmäßig im Austausch mit Verbänden von Menschen mit Behinderungen. Der neue Service ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zu einer barrierefreien Infrastruktur.
Verantwortlich für den Betrieb ist ADR Assistance – ein auf die Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen spezialisiertes Unternehmen der Aeroporti di Roma Gruppe. „Dieser neue Service verbessert aktiv die Barrierefreiheit unserer Infrastruktur und macht das Reisen für Menschen mit Unterstützungsbedarf angenehmer“, erklärt Marina Maschio, Geschäftsführerin von ADR Assistance. „Wir verfolgen konsequent unser Ziel: Reisen für alle zugänglich zu machen.“
Erfolgsmodell mit Vorbildfunktion
Die Technologie war zuvor Teil des Innovationsprogramms Runway to the Future im Terminal 1 des Flughafens Fiumicino. Dass Rom mit diesem Projekt einen weiteren Meilenstein setzt, überrascht kaum: Fiumicino wurde bereits zum achten Mal in Folge von ACI World als Europas bester Flughafen für Servicequalität ausgezeichnet – und WHILL hat dazu beigetragen.
Übrigens: WHILL ist auch schon an Flughäfen in Nordamerika, Japan sowie den Niederlanden im Einsatz.