Servicio Autónomo
Ampliamente reconocida como líder mundial en tecnología de movilidad autónoma, WHILL proporciona dispositivos de conducción autónoma para transportar a los usuarios sin problemas a través de aeropuertos y espacios públicos.
Primer y único operador comercial desde 2020
Más de 700,000 viajes autónomos entregados hasta la fecha
Servicio disponible en 15 aeropuertos más en otras instalaciones
Récord de seguridad impecable: cero lesiones hasta la fecha
Características del dispositivo de servicio autónomo
Características del dispositivo de servicio autónomo
Sistema de frenado automático
Utilizando sensores de 360 grados, el dispositivo frena automáticamente cuando se detecta un obstáculo
Panel de control (pantalla de servicio)
Pantalla utilizada para seleccionar destino, pausar dispositivo, etc.
Sensor de escritorio, Sensor de escaleras
Botón de parada de emergencia
El dispositivo puede detenerse de emergencia con solo presionar el botón
Sensores delanteros, laterales y traseros
Rueda omni
El dispositivo puede girar 360 grados en su lugar para obtener el máximo espacio
Cinturón de seguridad
Ajuste de velocidad
Velocidad máxima: hasta 3.5 km/h (velocidad de caminata humana: 4 km/h)
Cesta de almacenamiento
De gran tamaño para contener la mayoría del equipaje de mano
Gestión de personal
Además de ofrecer nuestro sistema propietario para monitorear remotamente el rendimiento del dispositivo, WHILL se ha integrado perfectamente con plataformas de gestión de personal para permitir el despacho en tiempo real. WHILL está completamente integrado con el software de gestión de PRM y tiene la capacidad de integrarse con otras plataformas.
Despacho en tiempo real:
Asigna solicitudes de servicios especiales a recursos disponibles, incluidos agentes y dispositivos autónomos. Permite a los operadores rastrear sin problemas la cadena de custodia para cada solicitud.
Gestión de flotas:
Rastrea la ubicación, los niveles de batería, la disponibilidad y el estado de todos los dispositivos de movilidad autónomos en tiempo real.
Análisis de datos:
Proporciona la capacidad de rastrear y ver datos de uso en todos los recursos disponibles para el servicio PRM.
Despacho en tiempo real:
Asigna solicitudes de servicios especiales a recursos disponibles, incluidos agentes y dispositivos autónomos. Permite a los operadores rastrear sin problemas la cadena de custodia para cada solicitud.
Gestión de flotas:
Rastrea la ubicación, los niveles de batería, la disponibilidad y el estado de todos los dispositivos de movilidad autónomos en tiempo real.
Análisis de datos:
Proporciona la capacidad de rastrear y ver datos de uso en todos los recursos disponibles para el servicio PRM.
Beneficios
Escalamiento para accesibilidad: soluciones para aeropuertos que enfrentan un aumento anual del 30%+ en la demanda de asistencia en silla de ruedas.
Experiencia del cliente mejorada
Proporcionar una solución de transporte cómoda y segura para visitantes con movilidad limitada
Aumentar las opciones de accesibilidad e independencia
Generar un impacto positivo en la satisfacción general del cliente y el valor percibido de sus instalaciones
Mayor eficiencia operativa
WHILL aborda los desafíos de personal proporcionando una herramienta adicional: movilidad autónoma
Proporcionar transparencia con seguimiento en tiempo real de la ubicación del vehículo en grandes infraestructuras públicas
Reducir la carga de trabajo del personal mientras se mejora la calidad del servicio para los huéspedes
Liderazgo tecnológico en accesibilidad
WHILL ofrece un conjunto integrado de soluciones innovadoras de hardware, software y nube
Mejorar la imagen de su marca ofreciendo soluciones innovadoras de accesibilidad
Generar buena voluntad con grupos de defensa y comunidades de accesibilidad
WHILL: Su socio en innovación
Pre-lanzamiento
Evaluación operativa
WHILL realiza una evaluación integral de la infraestructura del sitio y lleva a cabo vigilancia conductual in situ para informar la estrategia de implementación.
Mapeo de instalaciones
WHILL colabora con su equipo para ejecutar escaneos de instalaciones de alta precisión, finalizar rutas digitales y configurar enrutamiento autónomo.
Configuración del sistema
WHILL implementa una plataforma de gestión de flotas en tiempo real que permite al personal monitorear la ubicación del dispositivo, el estado operativo, la salud de la batería y el diagnóstico.
Validación de hardware
WHILL ejecuta pruebas rigurosas de seguridad y rendimiento de todas las unidades de movilidad en condiciones reales.
Capacitación del personal y simulación de flujo de pasajeros
WHILL proporciona capacitación para su equipo para operar y gestionar el servicio diariamente, y monitorea a través de la fase de lanzamiento para validar la funcionalidad del servicio de extremo a extremo en asociación.
Post lanzamiento
Mejoras operativas
- •
Monitorear continuamente los entornos, actualizar mapas y ajustar zonas de velocidad
- •
Explorar integraciones para enrutamiento mejorado (p. ej., ascensor, estacionamiento dinámico, etc.)
Supervisión autónoma y métricas de rendimiento
- •
Asociarse con su gerente en el sitio para poseer y rastrear KPI autónomos
Coordinación y monitoreo del personal
- •
Establecer protocolos claros de registro, elegibilidad y embarque en las estaciones WHILL
- •
Proporcionar guiones de despacho estandarizados
Mantenimiento y optimización del servicio
- •
Control regular de todos los dispositivos
- •
Proporcionar sugerencias para ajustes de operación del servicio
