WHILL Expands Coverage at the Kansai International AirportWHILL amplía su cobertura en el Aeropuerto Internacional de Kansai
Responder a la fuerte demanda de vuelos entrantes en Japón y garantizar la accesibilidad a todos los pasajeros
22 oct 2024
Osaka, Japón, 20 de diciembre de 2023 - Nos complace anunciar la implementación oficial del Servicio Autónomo WHILL el 18 de diciembre de 2023 en la Nueva Área de Salidas Internacionales de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Kansai en Japón. Esta ampliación de los servicios responde a la creciente demanda de vuelos entrantes y tiene como objetivo ofrecer una experiencia de viaje fluida a todos los pasajeros, incluidos aquellos con problemas de movilidad.
Proporcionar acceso a la movilidad y desarrollar un entorno que tenga en cuenta a las personas mayores y discapacitadas es una de las categorías establecidas en la Evaluación de Aeropuertos Internacionales. La Evaluación Internacional de Aeropuertos es una encuesta de satisfacción de 500 aeropuertos de todo el mundo, basada en cuestionarios recogidos entre pasajeros de líneas aéreas de 100 países y regiones, y realizada por SKYTRAX (Reino Unido). Una de las muchas categorías de evaluación es «Mejor PMR (Personas con Movilidad Reducida)/Instalaciones Accesibles del Mundo», basada en los resultados de cuestionarios recogidos entre pasajeros de 100 países y regiones.
En respuesta a la creciente demanda de viajes, WHILL se ha comprometido a crear un entorno aeroportuario cómodo para los viajeros nacionales e internacionales. Basándose en el éxito de las operaciones regulares en la zona de vuelos nacionales, el Servicio Autónomo WHILL se extenderá ahora a la nueva zona de salidas internacionales.
El Aeropuerto Internacional de Kansai ha estado trabajando activamente para mejorar los servicios universales en sus instalaciones, centrándose en garantizar la accesibilidad para todos los pasajeros. La introducción del Servicio Autónomo WHILL en octubre de 2022 supuso un paso significativo en esta dirección. En tan solo un año, el servicio se ha utilizado más de 10 000 veces, lo que demuestra su popularidad y eficacia.
La renovación en curso de la nueva zona de salidas internacionales de la Terminal 1 refleja el compromiso del aeropuerto de aumentar la capacidad de vuelos internacionales y mejorar la experiencia general de los pasajeros. El Servicio Autónomo WHILL se suma a estos esfuerzos, permitiendo a los pasajeros desplazarse sin problemas desde los controles de seguridad hasta sus puertas de embarque utilizando vehículos autónomos de movilidad personal controlados por un panel táctil de fácil manejo.
Diseñado para satisfacer las diversas necesidades de los pasajeros internacionales, el servicio ofrece asistencia multilingüe en japonés, inglés y otros idiomas. Tanto si los clientes dependen normalmente del alquiler de sillas de ruedas como si les preocupa recorrer largas distancias a pie, el Servicio Autónomo WHILL garantiza que todos los pasajeros, incluidas las personas mayores, puedan desplazarse cómodamente y sin vacilaciones por el gran aeropuerto.
Esta iniciativa no sólo reduce la carga de trabajo del personal del aeropuerto, sino que también contribuye a mejorar los niveles de atención al cliente al ofrecer un servicio de transporte fiable y estable. Al sustituir los servicios tradicionales de empuje de sillas de ruedas por el Servicio Autónomo WHILL, el Aeropuerto Internacional de Kansai pretende mejorar la eficiencia operativa general y garantizar una experiencia de viaje positiva para todos.
A medida que WHILL amplía su presencia en el aeropuerto, reafirma su compromiso con la innovación y la inclusión, haciendo que los viajes en avión sean más accesibles y agradables para los pasajeros de todo el mundo.
Resumen del servicio:
Fecha de inicio de la operación: Lunes, 18 de diciembre de 2023
Horario de funcionamiento: Depende de las horas de operación de los vuelos
Número de unidades: 2 unidades
Zona de instalación: Nueva zona de salidas internacionales de la Terminal 1
Descripción del servicio: Conduce de forma autónoma a los pasajeros desde la estación WHILL de la zona de salidas internacionales hasta una puerta de embarque designada. Después de que los pasajeros se bajen, el vehículo vuelve a su ubicación original sin tripulación.
Detalles del servicio: Para más información, visite https://www.kansai-airport.or.jp/en/service/bf/10.html