Début de la mise en œuvre commerciale du service autonome WHILL pour les passagers à mobilité réduite en Europe
L'aéroport de Rome Fiumicino est l'un des premiers à diriger l'expansion des services de mobilité autonome en Europe
9 avr. 2025
Rome, Italie, 25 mars 2025 – Aeroporti di Roma et WHILL, Inc. ont lancé des sièges de conduite autonomes conçus pour les passagers à mobilité réduite (PMR) à l'aéroport de Rome Fiumicino.
L'annonce a été faite lors de l'événement « Inclusion et accessibilité à l'aéroport », une rencontre annuelle avec les associations de personnes handicapées, qui s'est tenue aujourd'hui au pôle d'innovation de l'aéroport Leonardo da Vinci.
Conçu pour offrir aux voyageurs une plus grande autonomie et un plus grand confort, ce nouveau service marque une étape importante vers une expérience aéroportuaire plus accessible et plus sûre, proposée par ADR Assistance, la société du groupe Aeroporti di Roma qui accompagne les passagers handicapés ou à mobilité réduite.
En définissant simplement leur destination, les passagers peuvent compter sur le dispositif autonome pour se rendre en toute autonomie à leur porte d'embarquement. Grâce à des capteurs intelligents, le siège évite les obstacles et assure un voyage confortable et indépendant. À la fin du trajet, le siège revient automatiquement à sa position de départ.
Les nouveaux dispositifs sont disponibles dans la zone d'embarquement du Terminal 3, desservant 14 portes (E11-E24) et trois salons hors Schengen. La phase initiale du service est lancée avec quatre dispositifs, les employés d'ADR Assistance gérant les opérations via une interface tactile pour définir les destinations des passagers au sein de l'aéroport.
Étant l'un des premiers aéroports européens à tester et adopter le service autonome WHILL, l'aéroport de Rome Fiumicino reste un leader en matière d'innovation en matière d'accessibilité. Cette initiative a contribué à ce que l'aéroport de Fiumicino soit reconnu pour la huitième année consécutive comme le meilleur hub européen pour la qualité de ses services par ACI World. Déjà utilisé dans les principaux hubs d'Amérique du Nord et du Japon, WHILL a participé au programme « Runway to the Future » au sein du pôle d'innovation d'ADR, au Terminal 1 de l'aéroport de Rome Fiumicino.
Déclarations de la direction :
« Nous sommes fiers de lancer notre service en Europe. WHILL propose des solutions de transport personnel et de mobilité en tant que service, améliorant ainsi l'accessibilité des espaces publics dans le monde entier. Présents dans une trentaine de pays, nous sommes ravis de poursuivre notre expansion vers de nouveaux territoires », a déclaré Satoshi Sugie, cofondateur et PDG de WHILL.
« Les véhicules autonomes WHILL représentent une nouvelle avancée dans notre vision d'une expérience aéroportuaire plus personnalisée. Ce nouveau service améliore activement l'accessibilité de nos infrastructures, rendant le parcours client plus fluide pour ceux qui ont besoin d'assistance. Nous restons déterminés à améliorer l'accessibilité des voyages, l'innovation étant un moteur essentiel de nos efforts continus pour figurer parmi les meilleurs aéroports mondiaux en termes de satisfaction des passagers », a déclaré Marina Maschio, directrice générale d'ADR Assistance, la société du groupe Aeroporti di Roma qui fournit une assistance aux passagers à mobilité réduite.
À propos de WHILL, Inc.
Créée en 2012, WHILL propose des produits et services de mobilité personnelle dans une trentaine de pays. WHILL améliore l'accessibilité dans des lieux tels que les aéroports, les hôpitaux, les parcs d'attractions, les navires de croisière et les centres de congrès. L'entreprise propose une gamme complète de produits, des fauteuils roulants électriques et scooters de mobilité aux véhicules autonomes, conçus pour offrir aux utilisateurs une mobilité et une indépendance accrues grâce à des technologies de pointe.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://whill.inc.
Pour en savoir plus sur WHILL Autonomous Service : https://whill.inc/us/mobility-service/how-it-works/autonomous-drive
À propos d'Aeroporti di Roma
Aeroporti di Roma est une société du groupe Mundys qui gère et développe les aéroports de Rome Fiumicino et Ciampino. Elle exerce également d'autres activités liées et complémentaires à la gestion aéroportuaire. L'aéroport « Leonardo da Vinci » de Fiumicino est l'un des deux hubs d'Europe et des douze au monde. Il a obtenu la note Skytrax de 5 étoiles pour l'excellence de ses services et est le meilleur aéroport au monde en matière de sécurité aéroportuaire. Il dispose de deux terminaux passagers et est dédié aux voyageurs d'affaires et de loisirs sur les lignes nationales, internationales et intercontinentales. L'aéroport « G.B. Pastine » de Ciampino est principalement utilisé par les compagnies low-cost, les services de messagerie express et l'aviation générale. Au fil des ans, ADR a travaillé sans relâche pour construire l'aéroport du futur, une infrastructure durable et innovante qui allie efficacité opérationnelle, orientation client et stratégie de valorisation du patrimoine culturel et artistique italien sous toutes ses formes. En 2024, année où le système aéroportuaire romain a dépassé pour la première fois les 50 millions de passagers, cette vision a contribué à confirmer l'aéroport de Fiumicino comme le meilleur aéroport d'Europe dans la catégorie des aéroports de plus de 40 millions de passagers pour la septième année consécutive, aux côtés, pour la première fois, de l'aéroport de Ciampino, récompensé dans la catégorie des aéroports.