Zelfrijdende rolstoelen brengen reizigers WEL naar hun gate op Schiphol
Vanaf deze week kunnen reizigers met een mobiliteitsbeperking op Schiphol naar hun gate worden gebracht door een zelfrijdende rolstoel. Met deze innovatie wil Schiphol de zelfstandigheid van deze reizigers met een mobiliteitsbeperking vergroten en het reizen voor hen zo gemakkelijk mogelijk maken. Tien autonome rolstoelen, gemaakt door WHILL, een bedrijf voor persoonlijke mobiliteitsoplossingen, gaan een jaar lang rondrijden op de luchthaven, zodat ze uitgebreid in actie getest kunnen worden.
22 okt 2024
Amsterdam, Nederland, 9 september 2024 - Vertrekkende reizigers met beperkte mobiliteit, zoals ouderen of mensen met lichamelijke klachten, kunnen gebruik maken van deze rolstoelen op de luchthaven. De service is gratis en vooraf reserveren is niet nodig. De rolstoelen zijn te vinden op drie locaties in Lounge 2 en 3, net na de paspoortcontrole. Dit is in het niet-Schengen gebied met voornamelijk intercontinentale bestemmingen. Reizigers kunnen gewoon instappen, hun gordel omdoen en hun gate-nummer kiezen. De rolstoel rijdt dan autonoom naar de gate. Bij aankomst stapt de reiziger uit de rolstoel en rijdt hij automatisch terug naar het beginpunt.
Patricia Vitalis, Executive Director Operations: 'Autonome voertuigen spelen een belangrijke rol in de luchthaven van de toekomst en dat brengen we nu al in de praktijk. Na een korte proefperiode in 2023, nemen we nu een jaar de tijd om de zelfrijdende rolstoel uitgebreid te testen op de luchthaven. Reizigers met beperkte mobiliteit willen zich graag zelfstandig kunnen verplaatsen op de luchthaven. De zelfrijdende rolstoelen maken dat mogelijk, zonder dat een assistent hen hoeft te begeleiden. Deze innovatie is een belangrijke stap in onze voortdurende inspanningen om de luchthaven voor iedereen toegankelijk te maken.
De zelfrijdende rolstoel
De zelfrijdende rolstoel heeft een bagagerek aan de achterkant dat handbagage kan dragen. De rolstoel heeft sensoren die rekening houden met andere reizigers, obstakels en de omgeving. Er is ook een noodknop en een veiligheidsgordel om de veiligheid te garanderen. Als reizigers persoonlijke assistentie nodig hebben, wordt deze verzorgd door Axxicom Airport Caddy.
Proefperiode en vervolg
In eerste instantie zullen de rolstoelen elke werkdag tussen 09:00 en 17:00 uur beschikbaar zijn bij de vertrekpunten in Lounge 2 en 3. De komende maanden wordt de service uitgebreid en worden meer proeven gedaan met onder andere het gebruik van de rolstoel in liften, het beschikbaar stellen van rolstoelen aan aankomende reizigers bij de gate en een pauze- en stopfunctie. Tijdens deze proefperiode wil Schiphol leren hoe de rolstoelen passen in het luchthavenproces en hoe ze bijdragen aan de ervaring van reizigers. De proefperiode is onderdeel van het onderzoek van Schiphol naar het permanent aanbieden van de dienst op de luchthaven. Schiphol start binnenkort een marktconsultatie om de markt en de bestaande mogelijkheden verder te verkennen.