WHILL breidt dekking op Kansai International Airport uit
Inspelen op de sterke inkomende vraag van Japan en zorgen voor toegankelijkheid voor alle passagiers
22 okt 2024
Osaka, Japan, 20 december 2023 - We zijn verheugd om de officiële implementatie van de WHILL autonome service aan te kondigen op 18 december 2023 in de nieuwe internationale vertrekhal van Terminal 1 op Kansai International Airport in Japan. Deze uitbreiding van diensten is een antwoord op de toenemende inkomende vraag en heeft als doel om een naadloze reiservaring te bieden voor alle passagiers, inclusief passagiers met mobiliteitsuitdagingen.
Het bieden van toegang tot mobiliteit en het ontwikkelen van een omgeving die rekening houdt met senioren en mensen met een handicap is een van de categorieën die zijn vastgesteld in de International Airport Evaluation. De International Airport Evaluation is een tevredenheidsonderzoek van 500 luchthavens over de hele wereld, gebaseerd op vragenlijsten die werden verzameld bij luchtvaartpassagiers in 100 landen en regio's, en uitgevoerd door SKYTRAX (VK). Een van de vele evaluatiecategorieën is “World's Best PRM (Persons with Reduced Mobility)/Accessible Facilities”, gebaseerd op de resultaten van vragenlijsten verzameld bij passagiers in 100 landen en regio's.
Als antwoord op de groeiende vraag naar reizen zet WHILL zich in om een comfortabele luchthavenomgeving te creëren voor zowel binnenlandse als internationale reizigers. Voortbouwend op het succes van de reguliere activiteiten in het binnenlandse vluchtgebied, wordt de autonome service van WHILL nu uitgebreid naar het nieuwe internationale vertrekgebied.
Kansai International Airport werkt actief aan het verbeteren van de universele diensten op de luchthaven, waarbij de nadruk ligt op toegankelijkheid voor alle passagiers. De introductie van de WHILL Autonomous Service in oktober 2022 was een belangrijke stap in deze richting. Binnen slechts een jaar is de dienst al meer dan 10.000 keer gebruikt, wat de populariteit en effectiviteit aantoont.
De lopende renovatie van de nieuwe internationale vertrekzone in Terminal 1 weerspiegelt de inzet van de luchthaven om de internationale vluchtcapaciteit te vergroten en de algehele passagierservaring te verbeteren. De WHILL Autonomous Service sluit aan bij deze inspanningen en stelt passagiers in staat om naadloos van de veiligheidscontrole naar hun instapgate te navigeren met behulp van autonome voertuigen voor persoonlijke mobiliteit die worden bediend via een gebruiksvriendelijk aanraakscherm.
De service is ontworpen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van internationale passagiers en biedt meertalige ondersteuning in het Japans, Engels en andere talen. Of klanten nu afhankelijk zijn van rolstoelhuur of zich zorgen maken over het lopen van lange afstanden, de WHILL Autonomous Service zorgt ervoor dat alle passagiers, inclusief senioren, zich comfortabel en zonder aarzeling door de grote luchthaven kunnen bewegen.
Dit initiatief vermindert niet alleen de werkdruk van het luchthavenpersoneel, maar draagt ook bij aan het verbeteren van de klantenservice door een betrouwbare en stabiele vervoersdienst te bieden. Door de traditionele rolstoeldienst te vervangen door de autonome service van WHILL wil Kansai International Airport de algehele operationele efficiëntie verbeteren en een positieve reiservaring voor iedereen garanderen.
WHILL breidt zijn aanwezigheid op de luchthaven uit en bevestigt daarmee zijn streven naar innovatie en inclusiviteit, waardoor vliegreizen toegankelijker en aangenamer worden voor passagiers van over de hele wereld.
Serviceoverzicht:
Operation Startdatum: Maandag 18 december 2023
Bedieningstijden: Afhankelijk van openingstijden van vluchten
Aantal eenheden: 2 eenheden
Installatiegebied: Nieuwe internationale vertrekruimte in Terminal 1
Service Omschrijving: Autonoom rijden van het WHILL-station in de internationale vertrekzone naar een aangewezen instapgate. Nadat de passagiers zijn uitgestapt, keert het voertuig onbemand terug naar zijn oorspronkelijke locatie.
Details van de service: Ga voor meer informatie naar https://www.kansai-airport.or.jp/en/service/bf/10.html