Der autonome WHILL-Service am internationalen Flughafen Tokio wird auf Terminal 3 ausgeweitet
Als Reaktion auf die steigende Nachfrage nach internationalen und Inbound-Reisen erweitert der Flughafen seinen Servicebereich und die verfügbaren Sprachen.
22. Okt. 2024
Tokio, Japan, 22. Dezember 2023 – Wir freuen uns, die Erweiterung des WHILL Autonomous Service auf den Abflugbereich des Tokyo International Airport Terminal 3 bekannt zu geben. Angesichts der steigenden Nachfrage nach internationalen Reisen und Inbound-Flügen möchte WHILL zum allgemeinen Komfort und zur Bequemlichkeit aller Flughafenpassagiere beitragen, indem der autonome Service neben den bestehenden Inlandsflügen auch auf internationale Flüge ausgeweitet wird.
Die Erweiterung steht im Einklang mit dem Engagement von WHILL, einen nahtlosen Mobilitätszugang zu bieten und ein Umfeld zu schaffen, das Senioren und Menschen mit Behinderungen einschließt. Diese Bemühungen sind besonders bedeutsam angesichts der Anerkennung, die der Tokyo International Airport in der Kategorie „World's Best PRM (Persons with Reduced Mobility)/Accessible Facilities“ der renommierten International Airport Evaluation erhalten hat. Der Tokyo International Airport belegte zum fünften Mal in Folge den ersten Platz und bestätigte damit sein Engagement für die Unterstützung aller Passagiere.
Der WHILL Autonomous Service wurde im Sommer 2020 als weltweit erster selbstfahrender persönlicher Mobilitätsdienst an einem Flughafen eingeführt und hat sich durch seinen stabilen Betrieb bewährt. Der Service, der zunächst allen inländischen Passagieren in den Terminals 1 und 2 zur Verfügung stand, wurde nun auf Terminal 3 ausgeweitet, um auch internationale Reisende zu bedienen.
Passagiere, die den WHILL Autonomous Service nutzen, können über eine Touchscreen-Oberfläche selbstständig zu einem ausgewiesenen Boarding-Gate navigieren. Terminal 3 unterstützt nun sechs Sprachen – Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Französisch und das neu hinzugefügte Spanisch – und gewährleistet so ein reibungsloses Erlebnis für alle Passagiere, auch für diejenigen, die traditionell auf Rollstuhlverleih angewiesen sind oder Bedenken haben, lange Strecken zu Fuß zurückzulegen.
In Erwartung potenzieller Herausforderungen wie Personalmangel aufgrund der alternden Bevölkerung Japans und einer wieder ansteigenden Nachfrage nach Reisen entlastet der autonome Service von WHILL nicht nur das Flughafenpersonal, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, indem er eine zuverlässige und stabile Transportalternative bietet.
WHILL ist weiterhin bestrebt, eng mit dem Tokyo International Airport zusammenzuarbeiten, um die Stabilität und Verbesserung seiner Dienstleistungen für inländische und internationale Passagiere sicherzustellen. Ziel ist es, eine Norm zu etablieren, die sichere und bequeme Kurzstreckenreisen für alle zugänglich macht und ein integratives und angenehmes Flughafenerlebnis schafft.
Serviceübersicht:
Betriebszeiten: 12:00 bis 18:00 Uhr (Stand: Dezember 2023)
Anzahl der Einheiten: 6 Einheiten
WHILL-Station: Zwei Standorte im Abflugbereich von Terminal 3, jeweils 3 Einheiten
Station A: In der Nähe des UNIQLO-Abflugbereichs von Terminal 3
Station B: In der Nähe von Caffe 146
Servicebeschreibung: Das Fahrzeug fährt Passagiere selbstständig von der WHILL-Station im internationalen Abflugbereich zu einem ausgewiesenen Flugsteig. Nachdem die Passagiere ausgestiegen sind, kehrt das Fahrzeug unbemannt zu seinem ursprünglichen Standort zurück.