成田空港では、2022年に旅客ターミナルのさまざまな場所でWHILL自動運転サービスの実証実験を行い、国内外の多くのお客様にご利用いただいたほか、空港内スタッフからのフィードバックなどを通じ、移動サービスのニーズが高いことや安定的なサービス運用が検証されたことから、2023年4月、第1・第2旅客ターミナルでWHILLの導入に至った。国際線を利用する多くの方に気兼ねなく広い空港内を快適に移動いただけるよう、タッチパネルには6言語でのインターフェイスを用意している。