WHILLウィル月額レンタル

WHILLウィル月額レンタルの特徴

よくあるご質問

Q. 契約中に、ウィルの不具合や故障が発生した時はどうすればいいですか。修理代金は発生しますか。

A. まずは、ウィルコンシェルジュデスクまでお電話ください。
また、利用方法に過失のない中での故障については、修理代金は請求致しません。
但し、お客様の過失による故障の場合は、別途修理代金を請求致しますのでご了承ください。

Q. 契約中に、ウィルが盗難された場合はどのようにすればよいですか。賠償責任はどうなりますか。

A. 盗難・紛失発生時は、まずはウィルコンシェルジュデスクまでお電話ください。
既にお支払いいただいているレンタル料金とは別に 、製品の販売金額の100％を上限とする金額を申し受けます。

Q. WHILL月額レンタルの更新日と決済日を教えて下さい。

A.申込日に初月レンタル料金と往路送料が請求されます。
2ヵ月目以降は、お届け日を基準に、毎月同じ決済日に1ヵ月分の料金の請求が行われます。

※決済日の日付が存在しない月では決済日が前倒しされます。
例えば決済日が毎月31日の場合、31日が存在しない月は28−30日のいずれか決済日に近い日に請求が行われます。
※実際の引き落とし日はカード会社の規定によります。
※本サービスのご注文には、ストライプジャパン株式会社の提供する決済サービスを利用しております。
そのため、毎月の請求はストライプジャパンより行われますので予めご了承ください。

Q. WHILL月額レンタルを途中で解約する時の手続きを教えて下さい。

A. 次回更新日の12営業日前までにお電話ください。
お引き取りにおいては、Model C2本体と同梱物一式を揃えてお返しください。（お客様にて梱包いただく必要はありません。）
なお、解約時には、送料15,400円（税込）が発生しますので予めご了承ください。

※お電話いただいた日の7日後以降先で引き取り日を調整します。
※次回更新日までにご返却できない場合には、次月のレンタル料を申し受けます。

Q. WHILL月額レンタルは、誰でも利用できますか。年齢制限などはありますか。

A. 年齢の上限はありませんが、未成年の方の場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。

注意事項

• 支払い方法はクレジットカードのみ受け付けています。
• アームカバーの色は、ホワイトのみ選択可能です。
• 本サービスは自動更新となりますので、引き続きご継続いただく場合のお手続きは不要です。
• 解約を希望される場合は、レンタル期間が満了する日の12営業日前までにお電話でお申し出ください。
• お貸出しする機種は、WHILL Model C2 487,000円（非課税）のみとなります。
• 体重115kgを超える方およびフットプレートに足のつかない身長の方は運転をお控えください。
• 専門スタッフによる納品・操作説明は、ご利用開始後の無事故を保証するものではありません。
• 製品の盗難・紛失時、およびお客様の過失による故障の場合の免責はありません。
• お客様によるレンタル手続完了後、お客様都合による製品受け取り前のキャンセルはできませんので、ご注意ください。（詳しくはレンタル規約をご参照ください。）
• お申し込みは個人のお客様に限らせていただいております。法人のお客様のお申し込みはご遠慮ください。