2022年12月22日

平素より弊社製品WHILL Model C2/CK2をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

 

WHILL Model C2/CK2の特定のロットにおいて、後輪の取り付けボルトの締結が規定値よりも低い状態で出荷されていたことが判明しました。この状態で走行を続けた場合、後輪の緩みにつながるおそれがございます。 

つきましては、該当の製品に対して後輪ボルトの締め直し作業を実施させていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、対象の機体を所有するお客様は、購入された店舗にご相談ください。 

取引先様各位においては多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 

 

<対象の製造番号> 

CA2107J2180001 – CA2107J2280201 

CA2107Jは固定です。 

下7桁が2180001から2280201の範囲に該当する製品が対象となります。 

製造番号の確認は下記のよくある質問をご参照ください。 

Model C2/CK2のシリアルナンバー（製造番号）はどのように確認しますか。 

 

<対応> 

購入された代理店にて後輪の取り付けボルトを規定のトルクである25Nmで締め直す作業を行います。 

 

本件に関するお問合せ先 

 

WHILL株式会社 

〒140-0002 

東京都品川区東品川2丁目1-11 

ハーバープレミアムビル2F 

(通話料無料) 0800-080-4338 

受付時間 平日9:00~18:00