平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、長年にわたりご愛顧いただいておりました「WHILL Model C」につきまして、2025年10月末をもちまして、製品サポートを終了させていただくこととなりました。

サポート終了に伴い、修理サービスの提供および関連部品・消耗品の販売も終了いたします。部品の生産が終了しているため、一部の部品においては、サポート終了を待たずに、在庫が無くなり次第、販売および修理サービスが提供できなくなる可能性がございます。

また、「WHILL Model C」のバッテリーにつきましては、販売および修理対応としての交換を終了させていただきます。当初、サポート終了までの十分な数量を確保しておりましたが、予測を上回る需要の変動により、予定よりも早く在庫が不足する事態となりました。

当該バッテリーは、すでに生産を終了しており、メーカーとの再生産の交渉を重ねてまいりましたが、残念ながら新品バッテリーの追加確保が困難な状況となりました。

ご愛用いただいている皆様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

現在、後継機種である「WHILL Model C2」、または折りたたみができる「WHILL Model F」を販売しております。より高性能で快適にご使用いただける製品となっておりますので、お買い替えをご検討いただけますと幸いです。

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。