～3,000 件規模のケアマネジャーの調査回答や利用事例、大学研究を通じて得られた知見から、本人とケアラーを支える移動支援の選択肢を提言～

WHILL 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長 CEO：杉江理、以下「WHILL 社」）は 2026年 11 月 11 日（水）の「介護の日」に合わせて、介護人材不足が深刻化する中、電動モビリティが果たしうる役割や価値をまとめた白書を公開しました。電動車椅子規格で作られた近距離モビリティ「WHILL（ウィル）」の移動支援事例を知った全国のケアマネジャーから寄せられた約 3,000 件の回答のうち、91.8％が本人の QOL（生活の質）向上やケアラーの負担軽減をイメージできたとの結果が明らかになりました。本白書では、利用事例や大学研究、導入支援を通じて得られた知見を交えながら、本人の自立支援とケアラーの負担軽減を両立する選択肢として、電動モビリティの可能性と普及に向けた提言をまとめています。

■白書公開の背景
高齢化の加速にともない、介護サービスの需要が拡大する一方、介護分野では人材不足が深刻化しています。また、利用者本人の外出や社会参加を支える移動支援の重要性が高まる中、ケアラー（介護従事者や家族）の負担軽減と、本人の自立支援を両立する新たな選択肢が求められています。

WHILL社はこれまで、介護保険制度における福祉用具貸与を通じた電動車椅子の提供や、ケアマネジャー向けセミナー、導入支援などを実施してきました。

今回、全国のケアマネジャーから寄せられた約 3,000 件の回答に加え、ウィルの利用事例、研究結果、導入支援を通じて得られた知見を整理し、介護人材が不足する時代における移動支援のあり方や、電動モビリティの役割についてまとめた白書を公開しました。

 

■白書のポイント

１、約 3,000 件の回答から見えた電動モビリティへの期待

WHILL 社が全国のケアマネジャーを対象に実施したオンラインセミナーにおいて、電動車椅子による移動支援事例を紹介した後にアンケートを行ったところ、有効回答 2,915 件のうち 91.8％が「本人のQOL 向上やケアラーの負担軽減をイメージできた」と回答しました。また、自由記述では、電動車椅子を「歩けなくなってから使うもの」ではなく、「自立や活動を維持する手段」、「本人の生活目標を実現する選択肢」として捉える声も見られました。

こうした結果から、電動モビリティは本人の希望や自立を支えると同時に、ケアラーの負担軽減にもつながる移動支援の選択肢として期待されていることが明らかになりました。

２、本人の活動機会の創出と、ケアラーの負担軽減

電動モビリティの活用により、本人の活動範囲や日常生活動作の向上、ケアラーの介助負担軽減が確認されました。約 1 カ月間の利用調査では、対象者が約 50.9km を移動し、自ら行き先や移動経路を選びながら活動する機会が拡大したほか、家族による車椅子介助の負担も軽減されました。また、別の利用事例では、導入支援とリハビリテーションの継続により、自立度の向上に加え、要介護度が 3 から 2へ改善したこともわかっています。

３、介護人材不足時代の移動支援に向けた 3 つの提言

介護人材不足が進む中、①電動車椅子を移動支援の標準的な選択肢として位置づけること、②本人の自立や社会参加だけでなく、ケアラーの負担軽減まで含めて価値を評価すること、③通信機能付き福祉用具を活用し、適正利用や点検・維持管理、継続的な支援につなげられる環境を整備することを提言しています。

■白書概要

タイトル	介護人材不足時代における電動モビリティの価値 ～ケアマネジャー約3,000件の回答と利用事例、大学研究、導入支援の知見からみる本人の自立とケアラーの負担軽減～
主な内容	・全国のケアマネジャーを対象とした調査結果（有効回答数2,915件） ・本人の自立度向上や要介護度改善、家族の介助負担軽減が確認された大学研究および利用事例 ・介護人材不足時代の移動支援に向けた3つの提言
公開日	2026年11月11日（水）

■白書ダウンロード

白書は以下よりダウンロードいただけます。

https://whill.inc/jp/care-white-paper

■ウィルについて

ウィルは免許不要で歩行領域を走行できる電動車椅子規格で設計された近距離モビリティです。全5製品を展開しており、介護保険レンタルの対象であるチェア型のModel C2とModel C Lite、ハンドル型のModel R は、シンプルな操作性や出かけたくなるデザイン、5cmの段差乗り越えや凸凹道の走破性を備えます。同時に、後輪を軸にその場で一回転できる小回り能力、サスペンションを採用した滑らかな乗り心地などを特徴としています。

いずれのモデルも着脱式バッテリーを採用し自宅で充電できるため、住環境を問わず取り入れやすいことが特徴です。Model C2とModel C Liteは公共交通機関や商業施設内を含め屋内外で日常的に利用でき、Model R はマンションの駐輪場などで保管しやすいことが特徴です。また、Model C Liteは片手での折りたたみが可能なことからコンパクトに玄関内で保管・取り回しができ、日常生活に取り入れやすい新たな選択肢として、利用者の自立した移動と家族の介助負担軽減を支えます。

製品について：https://whill.inc/jp/special_contents/model-c2
医療介護従者向けページ：https://whill.inc/jp/iryou_kaigo

＜WHILL社について＞
WHILL 社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに、近距離移動のモビリティ・ソリューションでグローバルNo.1を目指しています。ハードウェアとソフトウェアを融合させたサービス体験で、身体状況や年齢などに関わらず、誰もが自由かつ快適に移動や外出を楽しめる世界の構築を進めています。